https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Reception-sms/m-p/912459#M53158 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7828801">@Breizh28</a></P><P>&nbsp;</P><P>Fais un essai</P><P>Éteins ton phone sort ta sim et nettoie la ainsi que l'emplacement dans le phone</P><P>Ensuite tu remets l'ensemble</P><P>Tu appuies sur le bouton marche/arret&nbsp;</P><P>Ton phone vas vibrer tu maintiens l'appuie que le bouton marche/arret</P><P>L'écran vas s'allumer</P><P>Ensuite après au moins mini 10 à 20s le phone vas vibrer puis s'éteindre</P><P>Tu relâche le bouton marche/arret</P><P>Cela permet de faire un reset du phone (soft reset tu perds rien)</P><P>&nbsp;</P><P>Tu appuie normalement pour allumer ton phone</P><P>&nbsp;</P><P>Ensuite tu essais de t'envoyer un SMS</P><P>Si OK tu demande à une de tes connaissance de t'envoyer un SMS</P><P>&nbsp;</P><P>Si pas OK&nbsp;</P><P>Demander une mise à jour de ta ligne&nbsp;</P><P>Voir avec le service client tel : 3970</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon voir par internet :&nbsp;</P><P><A href="https://contact.orange.fr" target="_blank">https://contact.orange.fr</A></P><P>&nbsp;</P><P>Ou alors par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso</P><P>Et la en bas à droite une vignette bleu apparaît par chatter avec un conseiller orange</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller ( logo orange)</P><P>Du lundi au samedi de 8h à 20h</P><P>J'espère que cela t'aideras</P><P>À+</P> Thu, 17 Mar 2016 18:09:36 GMT petit_titi 2016-03-17T18:09:36Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Reception-sms/m-p/912448#M53157 <P>Bonjour j'ai un sony xperia t3 et depuis qquelques temps je ne reçois pas tous les sms de mes contacts, eux par contre les reçoivent trés bien. Comment faire pour résoudre, j'ai déjà cchercher sur le web mais rien ne m'aide. C'est pénible. Par avance merci</P> Thu, 17 Mar 2016 17:51:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Reception-sms/m-p/912448#M53157 Breizh28 2016-03-17T17:51:13Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Reception-sms/m-p/912459#M53158 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7828801">@Breizh28</a></P><P>&nbsp;</P><P>Fais un essai</P><P>Éteins ton phone sort ta sim et nettoie la ainsi que l'emplacement dans le phone</P><P>Ensuite tu remets l'ensemble</P><P>Tu appuies sur le bouton marche/arret&nbsp;</P><P>Ton phone vas vibrer tu maintiens l'appuie que le bouton marche/arret</P><P>L'écran vas s'allumer</P><P>Ensuite après au moins mini 10 à 20s le phone vas vibrer puis s'éteindre</P><P>Tu relâche le bouton marche/arret</P><P>Cela permet de faire un reset du phone (soft reset tu perds rien)</P><P>&nbsp;</P><P>Tu appuie normalement pour allumer ton phone</P><P>&nbsp;</P><P>Ensuite tu essais de t'envoyer un SMS</P><P>Si OK tu demande à une de tes connaissance de t'envoyer un SMS</P><P>&nbsp;</P><P>Si pas OK&nbsp;</P><P>Demander une mise à jour de ta ligne&nbsp;</P><P>Voir avec le service client tel : 3970</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon voir par internet :&nbsp;</P><P><A href="https://contact.orange.fr" target="_blank">https://contact.orange.fr</A></P><P>&nbsp;</P><P>Ou alors par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso</P><P>Et la en bas à droite une vignette bleu apparaît par chatter avec un conseiller orange</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller ( logo orange)</P><P>Du lundi au samedi de 8h à 20h</P><P>J'espère que cela t'aideras</P><P>À+</P> Thu, 17 Mar 2016 18:09:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Reception-sms/m-p/912459#M53158 petit_titi 2016-03-17T18:09:36Z