sujet Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage dans utiliser mon mobile

Problème avec numéro temporaire et iMessage

Denix — Fri, 18 Mar 2016 14:22:17 GMT

Bonjour,

Je suis nouvel abonné Orange, avec portabilité de mon ancien numéro. Depuis plus d'un mois, mon numero temporaire et mon numero porté (récupéré depuis SFR) cohabitent sur mon téléphone, sans que je puisse effacer le numéro temporaire.

Pour précisions :

- Ma fiche contact est à jour,

- J'ai essayé plusieurs fois de le modifier dans les reglages pour remplacer le numero temporaire par mon numero porté, sans succès. Le numero temporaire ecrase tout, systématiquement.

Dans iMessages et FaceTime, les deux numeros apparaissaient et j'avais forcé l'utilisation de mon numero porté. Depuis ce midi, mon numéro porté a purement et simplement disparu. Dans tous les reglages, je ne vois que le numero temporaire. On peut m'appeller, m'envoyer des SMS, mais un de mes correspondants iMessage m'a alerté car il ne voit plus que mon numero temporaire. Et certains iMessages ne me parviennent pas....

J'ai essayé :

- De désactiver Facetime et iMessage, pendant une minute. Pas mieux.
- De désactiver Facetime et iMessage, Réinitialiser les réglages réseaux puis redémarrer. Pas mieux.

- De désactiver Facetime et iMessage, effacer contenu et réglages, réinstaller l'iPhone depuis une sauvegarde. Pas mieux.

Si quelqu'un peut m'aider...

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

Denix — Sat, 19 Mar 2016 07:55:47 GMT

J'ai aussi essayé de modifier mon numéro de téléphone directement dans mon appleID, sur Internet. Pas possible non plus, il est fourni par le téléphone.

Est-ce qu'une restauration en mode DFU aurait une chance ? Je vois quand même que sur Internet de nombreuses personnes ont été confrontées à ce problème...

Quelqu'un saurait-il quoi faire ?

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

Denix — Sat, 19 Mar 2016 09:00:43 GMT

Nouvel essai. J'ai desactivé iMessage et Facetime. Eteint l'iPhone. J'ai retiré la carte SIM. Je l'ai redémarré, réinitialisé les réglages réseaux. Eteint. Rallumé et réactivé Facetime et iMessage. Toujours pareil...

Help, je desespère...

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

Denix — Sat, 19 Mar 2016 09:21:26 GMT

J'ai trouvé !!!

J'étais sur la bonne voie. Après mon dernier essai (voir message précédent), je suis allé dans les réglages du téléphone et j'ai à nouveau modifié mon numéro pour mettre le bon, le numéro porté. Et pour une fois, ce dernier est resté et n'a pas été écrasé par le numéro temporaire. Et ce numéro temporaire a également été retiré de Facetime et iMessage et mon numéro porté est revenu !

Mieux, il est devenu le seul numéru visible dans mon téléphone. Ouf !

Au final, mes correspondants me revoient à nouveau avec le bon numéro. Le numéro temporaire a disparu. Y compris sur mon compte Apple/iTunes. Et ça a même résisté à un arrêt/relance de l'iPhone.

J'espère être tiré d'affaires...

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

fandeciné56 — Sun, 20 Mar 2016 11:13:21 GMT

je recois des sms du 33624678333 :info service me disant vous avez recu 1 message a 9:38; pour le consultercliquez ici " http://vocalcontact.com/R:?c=oBJu6h

est une arnarque ???? c'est une messagerie payante!!!

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

AlexVX — Sat, 02 Apr 2016 12:49:53 GMT

Idem dans les mêmes conditions (portabilité + iPhone) et impossible de joindre la hotline Orange.

Je suis sur Orange depuis 2 semaines. La semaine prochaine, je change d'opérateur si je n'ai pas de réponse.

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

AlexVX — Sat, 02 Apr 2016 12:54:15 GMT

Ce n'est pas le rôle de la communauté de répondre à des problèmes relevant de l'opérateur.

Marre de l'approximation des amateurs. Dans les réponses hotline, tout est au conditionnel.

Pour le prix d'un abonnement, on cherche un service, pas du rêve.

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

johann — Sat, 02 Apr 2016 13:57:04 GMT

@AlexVX a écrit :
Ce n'est pas le rôle de la communauté de répondre à des problèmes relevant de l'opérateur.
Marre de l'approximation des amateurs. Dans les réponses hotline, tout est au conditionnel.
Pour le prix d'un abonnement, on cherche un service, pas du rêve.

Salut @AlexVX

Si tu as besoin d'un renseignement du service client.

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
__________________________________________________________

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

AlexVX — Sat, 02 Apr 2016 15:34:48 GMT

Merci, Johann. Même ça, ça ne marche pas, et ce n'est pas faute d'avoir essayé ...

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

johann — Sat, 02 Apr 2016 15:36:20 GMT

@AlexVX a écrit :
Merci, Johann. Même ça, ça ne marche pas, et ce n'est pas faute d'avoir essayé ...

Si tu as un bloqueur de pub,faut le désactiver.

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

nicolasM33 — Mon, 17 Oct 2016 10:35:02 GMT

Je suis nouveau chez Orange, sur iphone 7.
Voici la démarche à suivre (je viens de la faire, et c'est bon ! ) :

il vous faut :

sur l'iphone

aller dans les réglages

désactiver facetime et message

éteindre le tel.

Aller sur icloud ou votre profil Apple (sur internet) https://appleid.apple.com

aller dans les preferences de votre compte
-> coordonnées -> "modifier" à droite de la page

dans coordonnées, supprimer le numéro temporaire

intégrer votre ancien numéro qui est déjà celui de votre compte
(mais il se peut que vous ne puissiez l'inscrire pour cette même raison)

enregistrer (cliquer sur "Terminé")

redémarrer votre portable

réactiver dans réglages facetime qui devrait alors présenter votre bon (ancien) numéro
réactiver message

et là ce devrait etre bon si je n'ai rien oublié dans le process.

Voilou !

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

johann — Mon, 17 Oct 2016 10:37:48 GMT

Salut @nicolasM33

Pour faire simple :

Désactive FaceTime /Désactive iMessage
Réinitialise le réseaux dans réglages
Le téléphone vas se remettre en marche.
Active FaceTime, puis iMessage et éventuellement le wifi .

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

nicolasM33 — Mon, 17 Oct 2016 10:39:15 GMT

Perso cela n'avait pas suffit, mais peut-etre n'avais-je pas réinitialiser le réseau APRES avoir désactivé Facetime et Message.

à tester donc (plus simple).

:-)

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

Alexia_hgn — Sat, 12 Nov 2016 16:12:28 GMT

Bonjour !!!
J'ai bien suivi a la lettre vos conseil mais rien y fait.. Sachant que j'ai même tout remis a 0 mon iPhone mais les imessages et facetime change pas .. sont toujours avec le numéro temporaire...

Je desespère..... 😏🙄

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

Florian_J — Mon, 14 Nov 2016 16:04:17 GMT

Bonjour @Alexia_hgn

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Nom et Prénom

- N° porté

- N° temporaire

Cdlt,

Florian.

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

AlexKid1 — Thu, 17 Nov 2016 08:20:31 GMT

J'ai eu ce probleme, je suis alle chez Orange, ils ont tout essaye et ca n'a pas marche, au debut ils m'ont dit que c'etait un probleme lie uniquement a Apple et qu'il fallait voir avec eux. Ce qui est totalement faux, puisqu'ils m'ont ensuite changé la puce de mon telephone, et là ca a tout de suite marché, donc insistez pour qu'ils changent la puce!! Meme s'ils ne voudront pas au début, c'est à eux de résoudre le problème et non à vous, ni Apple.

Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

fred0112 — Tue, 28 Mar 2017 18:15:24 GMT

Bonjour, pour le probleme de numero temporaire puis numero définitif il suffit d'aller dans reglage puis telephone, vous mettez votre numero définitif et non pas le temporaire vous modifier et ca devrait marcher, pour moi en tout cas cela à fonctionner.

Cordialement.

Re: Problème avec numéro temporaire et iMessage

Thedi2 — Tue, 07 Nov 2017 23:23:38 GMT

Même problème résolu, merci !

Re: Re : Problème avec numéro temporaire et iMessage

carobra16 — Wed, 06 Dec 2017 18:49:53 GMT

c'est pareil pour moi !!!! impossible de supprimer le numéro temporaire de mon iphone !! cela fait 2 jours que je teste toutes les techniques lues sur cette conversation...non toujours rien !! le numéro temporaire est toujours mémorisé dans mon tel et je ne peux activer les imessage et facetime...du coup je ne reçois pas les messages de mes amis qui possédent un iphone...je suis desespérée !!

je n'avais eu aucun souci pourtant entre virgin et SFR avec la portabilité du numéro.

Je ne sais pas si je me suis fait bien comprendre n'ayant pas le langage adapté...

Conflit numéro provisoire

Thedi2 — Wed, 06 Dec 2017 19:55:10 GMT

J’ai utilisé la réponse de Denix du 19 mars 2016 ( voir les 2 messages de cette date). Ça m’a paru rétrospectivement très simple... bonne chance