sujet Problème orange nura dans utiliser mon mobile

Problème orange nura

Nicolas09 — Sun, 20 Mar 2016 11:48:12 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours pendant un appel téléphonique, j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entends pas sauf si je mets le haut parleur.
Cela pourrait venir d'un problème logiciel?
Merci

Re : Problème orange nura

johann — Sun, 20 Mar 2016 15:34:54 GMT

Salut @Nicolas09

S'agit-il d'un seul correspondant !

Sinon, s'il est encore sous garantie, prend contact avec le service

client, à moins qu'un reset, solutionne le problème.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/orange-nura-reinitialiser-le-mobile_76380-77277

Re : Problème orange nura

Nicolas09 — Thu, 24 Mar 2016 09:28:34 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le problème concerne tous les appels.
Je voulais savoir s'il existait une astuce logiciel pour résoudre le problème avant d'en arriver a faire un reste complet et perdre toutes mes données.

Re : Problème orange nura

johann — Thu, 24 Mar 2016 11:33:13 GMT

Salut @Nicolas09

D'après moi, le fait de réinitialisé le mobile pourrait solutionné

le problème, concernent la sauvegarde, voir ici:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sauvegarder-et-restaurer-vos-donnees/synchronisation-et-sauvegarde-des-donnees-de-votre-mobile-presentation-des-solutions_62055-62878

Sinon, échange le dans le cadre de la garantie, s'il l'est encore.

ou prend contact avec le service client, pour voir s'il te

propose une autre solution.