Être joignable a l'étranger

LeopardMilieu — Sun, 03 Apr 2016 11:08:26 GMT

Bonjour, je suis chez Sosh, Orange avec la Livebox 24.99€ par mois ADSL+Mobile. Je suis souvent en Allemagne et mon mobile ne fonctionne pas à l'étranger. Comment le faire fonctionner ? Y'a-t-il des options ? Comment sa coûte ? Et si il y a une option, la personne qui m'appelera payera elle ou moi je payerais ?

Merci

Re : Être joignable a l'étranger

petit_titi — Sun, 03 Apr 2016 12:23:13 GMT

Bonjour @LeopardMilieu

Est ce forfait que as voir ce lien :

http://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox

I lfaudrait nous dire quel phone tu as modele, type version du systeme exploitation (Android, IOS Apple, Windowsphone)

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Je suis souvent en Allemagne et mon mobile ne fonctionne pas à l'étranger. Comment le faire fonctionner ?

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Qu'est ce qui ne fonctonne pas les appels , la reception sms internet etc... ?

deja il faudrait que tu mettes ta demende dans le forum sohs bien que si tu explique avec moult detail nous pouvons ausi t'aider :

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Normalement dans ton espace client puis mes contrats puis options :

Gerer mes options doit etre activer :

"acces au mode international"

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copie de la definition:

Le service Communiquer depuis l'étranger vous permet de bénéficier d'une continuité du service

Orange au-delà des frontières.

Grace à ce service vous continuez à appeler, être appelé, envoyer

et recevoir des SMS/MMS et utiliser internet (selon les tarifs du pays en vigueur).

Le service communiquer depuis l'étranger est activé automatiquement pour tous les clients mobile (sans limite de durée).

Sa résiliation entraîne l'impossibilité de communiquer depuis l'étranger.

Service gratuit.

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Si tu es souvent en Allemagne il existe des pass go europe 3 ou 7 jours :

http://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-go-europe-appels-sms

http://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-go-europe-internet-sms

Mais est-ce vraiement ce que tu as besoin la il faut en dire plus? sinon prendre une mobicarte de l'operateur allemand et il faut voir le plus interressant

pour celui qui apelle depuis la france un portable francais a l'etranger cela depend de son forfait

pour celui qui recoit il paye au tarif international et s'il une option la faut lire ou aller sur le e-chat de sohs

Si tu veux avoir un conseiller par e-chat voir ce lien (il ne correspond en rien a ta demande mais c'est uniquement en bas de page tu as une vignette pour e-chatter avec un conseiller :

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

ouvert du lundi au samedi de 8h a 20h

As tu dans ton forfait acces au hotpot d'orange ????

j'espere que cela t'aideras

A+

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