sujet Re : obtenir un RIO dans utiliser mon mobile

obtenir un RIO

yedidia — Mon, 04 Apr 2016 19:42:37 GMT

Bonsoir,

après de nombreux essais je n'arrive pas à obtenir le RIO de mon portable sur le 3179. Y-a-t-il une autre solution ?

Merci de votre réponse

Re : obtenir un RIO

Jonathan2210 — Mon, 04 Apr 2016 20:32:51 GMT

Bonsoir @yedidia dans votre cas je vous invite à joindre soit votre service client par téléphone, ou alors vous pouvez les joindre ici: https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne vous pouvez les joindre par tchat du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

par contre si vous êtes clients OBS effectivement les RIO ne sont pas disponible via le 3179 il faut impérativement en faire la demande auprés du 1016 .

je vous souhaite une bonne soirée

Re : obtenir un RIO

AlexandreK — Tue, 05 Apr 2016 06:34:51 GMT

Bonjour @yedidia,

Avez-vous obtenu votre code RIO. Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : obtenir un RIO

Marieamelie88 — Wed, 06 Apr 2016 09:43:13 GMT

Bonjour! J'ai le même problème... Je souhaiterais obtenir rapidement mon numéro RIO, mais appelant depuis la suisse je ne peux pas joindre le numéro. Comment procéder? Merci beaucoup!

Re : obtenir un RIO

FatimaB — Wed, 06 Apr 2016 10:11:24 GMT

Bonjour @Marieamelie88 ,

J'ai pris en charge votre demande sur ce fil de discussion, merci de ne pas multi-poster.

Fatima

Re : obtenir un RIO

Marieamelie88 — Wed, 06 Apr 2016 10:47:15 GMT

Je suis désolée, mais je n'avais pas eu de réponse alors comme j'en ai besoin rapidement j'ai posté sur un sujet plus récent. Merci beaucoup! J'attends votre contact. Bonne journée

Re : obtenir un RIO

FatimaB — Wed, 06 Apr 2016 12:41:17 GMT

@Marieamelie88 ,

Je vous ai répondu en message privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Fatima

Re : obtenir un RIO

AlexandreK — Wed, 06 Apr 2016 12:57:13 GMT

Bonjour @yedidia,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK