sujet Re : Perturbation à cause de broche dans utiliser mon mobile

Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Wed, 06 Apr 2016 22:44:37 GMT

Bonsoir.

Cela fait 20 ans que j'ai des mobiles, jamais eu de problème de fonctionnement, ni de vrai souci de connexion.

Et depuis un an et demi, ça n'arrête pas : on me change téléphone sur téléphone sans comprendre comment ça se fait que j'ai tant de problèmes de connexion au réseau, de fonctionnement de l'appareil, de bugs... À tel point qu'un responsable d'Orange a fini par me faire cadeau d'un beau modèle qui marchait plutôt bien jusqu'à ce que... oups ! je le fasse tomber dans l'eau (ça c'était entièrement de ma faute !).

Donc depuis 10 jours j'en ai encore un neuf... et ça recommence. Le constructeur a fait des tests sans vraiment éclaircir et résoudre le truc. Le technicien Orange a pensé résoudre ce qui pouvait venir du réseau et à peine quelques heures plus tard ça a recommencé... Alors j'ai fini par dire : "c'est à croire que c'est ma ferraille !"... Car à la suite d'un grave accident on m'a posé une broche dans chaque fémur, un clou dans le bassin aussi...

Et si c'était ça ??? :smileysad:

Re : Perturbation à cause de broche

johann — Thu, 07 Apr 2016 05:10:49 GMT

Salut @Arnal59

Faut pas prendre à la légère ce genre de chose, tu rencontres le même

souci n'importe l'endroit ou tu te trouves.

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 05:14:50 GMT

salut @Arnal59

euh non, là je crois que tu vas chercher un peu loin la pertubation, surtout qu'une broche est "passive" dans le sens où elle n'émet aucune onde

par contre, si le fait d'avoir eu un mobile de prêt a fonctionné correctement, on peut légitimememnt se poser la question du modèle en lui même

quel était le modèle du mobile qui générait des problèmes avant le changement et l'actuel?

PS : déplacé dans la partie mobile

Re : Perturbation à cause de broche

johann — Thu, 07 Apr 2016 05:30:26 GMT

Salut @fredolerouge

Perso, j'ai un renfort dans un talon, et à l'époque des radios portable,

à chaque fois que je passais devant, elle grésillait, chose qui

ne se produisait pas quand une autre personne passait.

maintenant si ce genre de chose à une incidence sur l'utilisation

d'un mobile la, faudrait que le pseudo passe en boutique,

pour y faire un test pas du clou, mais du mobile

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 05:59:09 GMT

salut @johann

@Arnal59 nous a signalé qu'avec un mobile différent prété par orange, aucun souci, je serais donc tenté d'éliminer le "clou"

ce genre de perturbateur, passif par ailleurs, c'est du tout ou rien

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Thu, 07 Apr 2016 07:19:15 GMT

Bonjour tous deux.

D'abord merci d'avoir replacé la question là où il faut : je ne viens jamais ici donc ne connais pas bien, et puis je fais "répondre" à fredolerouge mais seule la dernière contrib reste affichée, pas bien pratique ou alors je clique pas là où il faut. Y a un mode d'emploi... Bon bref, système D : j'ai ouvert sur nouvel onglet...

Alors :

- avec le mobile de prêt, le dysfonctionnement n'est pas apparu tout de suite, comme avec les autres d'ailleurs, et c'était encore autre chose. J'en ai parlé quand je l'ai rendu : ils ont été très étonnés.

- depuis mon "brochage", j'ai eu 3 Samsung avec ces problèmes ; je ne me souviens plus du nom du premier mais ensuite c'était deux A3, puis le S6 que le resp. régional m'a offert en désespoir de cause (sans rien comprendre non plus), et maintenant le Grand Prime.

Ça ne me fait avec aucun autre pareil de quelque sorte que ce soit.

Johann : c'est vrai que je pourrais faire remplacer le clou... :smileylol:

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 11:23:55 GMT

salut @Arnal59

@johann

je reste perplexe sur le problème et la cause invoquée

comment se traduisent les problèmes exactement?

et as tu pu expérimenter avec un mobile d'une autre marque?

et de quand date la pose de cette broche?

on ne sait jamais, mais c'est assez curieux

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Thu, 07 Apr 2016 11:48:24 GMT

@fredolerouge @johann

Je comprends très bien qu'on puisse en douter : d'ailleurs ce n'est qu'une pure hypothèse. Mais c'est quand même un peu sorcellerie.

Non je n'ai pas essayé avec un autre appareil. Le problème c'est que ça ne se manifeste pas forcément tout de suite, alors je ne vais pas emprunter l'appareil de quelqu'un d'autre pendant 3 mois...

Ah... je n'ai pas dit qu'on m'a changé ma carte SIM à deux reprises, aussi.

Cette broche a été posée en juillet 2013 mais d'abord j'ai fait 11 mois d'hôpitaux donc ne m'en suis pas beaucoup servi pendant cette période, d'autant que le réseau était un peu brouillé, volontairement. Ensuite j'ai repris une vie un peu plus "normale" et ça a commencé à déconner, début 2015 je dirai.

Faudrait peut-être que je demande à un physicien...

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 14:32:25 GMT

salut @Arnal59

il serait intéressant que tu nous donnes ta définition du "ça déconne", parce que si c'est clair pour toi, pour nous, ça ne veut rien dire

et il serait également intéressant que tu te renseignes dans ton entourage si parmi les clients orange ils rencontrent les même soucis que toi

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Thu, 07 Apr 2016 17:13:45 GMT

@fredolerouge

Tout-à-fait. Alors, un peu en vrac :

- des problèmes de basculement automatique du WiFi au réseau : si je ne décochais pas le WiFi, ça ne basculait pas (sans me prévenir)

- la connexion au réseau n'était jamais en 4G, pas toujours en 3G, quelque fois en Edge et parfois rien du tout ! Je précise que j'habite en plein centre de Lyon...

- des soucis de clavier qui répondait mal ou tapait des lettres en double

- des sms envoyés en double

- des photos qui disparaissaient de la galerie

- un message sur l'écran signalant qu'un message vocal m'attend, je clique, deuxième message qui me dit qu'aucun message vocal ne m'attend, je vais sur ma messagerie : j'ai bien un message

- un temps de recharge très lourd (une matinée pour arriver à 50%)

- la disparition totale d'une application => je veux la recharger : il me dit qu'il va la "mettre à jour" (alors qu'apparemment elle n'est plus sur l'appaareil, donc) et là il n'en finit plus, puis se met en écran noir, ne répond plus à rien, ne peut pas s'éteindre, puis après un moment il redevient normal deux secondes, puis se rééteint, etc. Enfin l'icône est là et se rouvre sans même me demander mes codes (c'était Fesse-de-bouc).

Il y a eu d'autres trucs mais comme tout ne m'est pas indispensable je ne m'en suis pas trop soucié, ça ne me dérangeait pas.

Enfin voilà... juste en gros.

La première fois c'est un appareil que j'avais depuis plus d'un an (d'avant l'hosto, en fait) mais ensuite ce n'étaient que des neufs.

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 17:27:54 GMT

salut @Arnal59

@johann

ce que tu décris sont des dysfonctionnements "classiques" d'un mobile qui n'ont rien à voir avec un parasitage

je me demandes si tu ne te retrouvais pas à chaque fois avec un mobile recyclé ayant donc déjà connu des pannes, ou une simple restauration des données sur le même mobile

on peut donc oublier définitivement ta broche, la pauvre a été accusée de "crimes" qu'elle n'a pas commis

tu es peut être tombé sur le "mobile du lundi", tu sais, le premier fabriqué après un week end chargé et par la suite, des RECY et des réparés/restaurés.

l'achat d'un neuf est parfois préférable à une succession d'échanges pour un même mobile déjà passé par l'atelier

mais des perturbations liées à ta broche, no way

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Thu, 07 Apr 2016 18:57:00 GMT

@fredolerouge

Je n'ai pas été assez précis : quand le premier mobile que j'avais (le Samsung je-sais-plus-quel-modèle) a fait des conneries, il se trouve que c'était le moment d'en avoir un neuf quasi gratis grâce à mes points. Donc celui-là -un A3- était neuf (enfin bon c'est ce que je crois...!!??). Ensuite, problème avec cet appareil et là oui, on me le change contre un autre A3, peut-être recyclé, ok. À nouveau problèmes (donc c'est le troisième de suite) et cette fois c'est le responsable régional d'Orange qui m'appelle pour me dire qu'il comprend bien que j'en ai marre et blablabla et que ce n'est pas normal et blablabla et que donc qu'il m'offre un meilleur appareil, je peux choisir dans une liste. Je choisis le S6. Donc, j'espère encore, neuf (???)... et bon y a eu quelques trucs louches mais je ne peux pas être formel puisque je l'ai fait tomber dans l'eau assez vite. Donc la boutique me prête un appareil (Norya, je crois ?), qui fonctionne très bien pendant deux semaines et patatras, nouveaux problèmes. Donc je le rends, pour cause de budget tout-pour-ma-pomme je n'achète "qu'un" Grand Prime (donc neuf ???), et il ne se passe même pas dix jours que les emm... commencent.

"Le mobile du lundi", oui, je connais. Mon frère a eu ça avec une voiture, 3 fois le même modèle changé en moins de 2 mois. C'est de famille... mais lui il n'a pas de broches.

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 04:36:20 GMT

salut @Arnal59

ok j'entends bien, mais ce que tu relates sont des soucis logiciels et donc en aucun cas des perturbations

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Fri, 08 Apr 2016 06:56:14 GMT

Salut @fredolerouge

D'accord mais que puis-je / dois-je faire ? Réinitialiser tout mon mobile ?

Ça ne sert à rien que je rappelle l'assistance ni que j'aille en boutique ?

C'est quand même incroyable que j'ai des problèmes récurrents avec appareil sur appareil... s'il n'y avait pas de raison "personnelles" (= broches que j'ai, pas les autres) ça veut dire que ça peut arriver à "tout le monde" ? Mais pas à "tout le monde" systématiquement avec chaque appareil. Ça se saurait...

______________________________________

Il y a pire que ne pas savoir : ne pas demander.

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 07:22:59 GMT

salut @Arnal59

pour clore une fois pour toute ce point, oublies la broche, ton problème est logiciel

ne jamais oublier que bon nombre de personnes bidouillent à tout va dans leur portable parce que un ami/voisin lui a donné une fausse bonne idée ou astuce et finissent pas pourrir leur mobile avec des configurations trop exotiques

Mon fils possède un Galaxy Grand Prime depuis plus d'un an et il n'a jamais rencontré le moindre souci

alors oui, une réinitialisation ne peux que faire du bien et n'écoutes pas tes amis/voisins, etc, laisses le mobile dans la configuration d'usine, pas de rom alternative, bidouillages et consorts, et ne prends les applis que depuis le Google Play Store

Fais le tri dans les applis dont tu te sers vraiment, et ne fait que les mises à jour

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Fri, 08 Apr 2016 07:33:36 GMT

@fredolerouge

Moi j'ai jamais rien bidouillé, sur aucun de ces appareils, et ne charge mes applis que sur PlayStore, oui.

Bon, mais je vais arrêter de t'ennuyer.

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 07:51:18 GMT

salut @Arnal59

tu ne m'ennuies pas, mais tu es coincé en mode "c'est la faute à ma broche" pour un souci de logiciel

ce seraient des vraies perturbations réseau, encore à la limite j'aurais compris tes soupçons bien qu'infondés, mais pour du logiciel non

ensuite, par bidouille, cela peut simplement être, comme sur un PC, une succession anarchique d'installation et suppression d'applis tous les 4 matins

et les appareils échangés en SAV sont souvent des RECY donc potentiellement buggés eux aussi

Re : Perturbation à cause de broche

Arnal59 — Fri, 08 Apr 2016 08:21:41 GMT

@fredolerouge

Non-non, je ne suis pas coincé sur cette broche, c'est juste une idée ; comme pour les gens qui ont des pacemakers et ça fait sonner les trucs de sécurité.

Bon OK, je me range à ton avis.

Je vais le réinitialiser (même si ça me stresse un max !) :smileysad:

Merci pour tout ça.

Bonne journée.

Arnaud (parce que un Arnal, des Arnaud :smileylol: )

Re : Perturbation à cause de broche

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 08:24:47 GMT

salut @Arnal59

pour le pacemaker, c'est autre chose, puisque c'est à la fois un élément métallique et à la fois un élément actif