sujet Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon dans utiliser mon mobile

Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Smouthie — Thu, 25 Jun 2015 09:39:23 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un Sasmung Galaxy S6 edge il y a un peu plus d'un mois et depuis 3 semaines c'est presque impossible d'envoyer des sms.

Les sms sont en echec Sms quasi tout le temps et il faut que je les renvoie plusieurs fois pour que cela fonctionne.

Je me suis baladé sur le forum avant d'écrire ce post mais les solutions proposé n'ont pas fonctionné pour moi. Dans les paramètres sms j'ai bien le bon numéro du centre de messagerie : +33689004000.

Si quelqu'un a une idée je suis preneuse...

Merci de votre aide!

Laurine

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

strophe — Thu, 25 Jun 2015 09:55:29 GMT

@Smouthie bjr
Appelez le supoort depuis une autre ligne au 3970 choix 3

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

johann — Thu, 25 Jun 2015 10:22:08 GMT

Salut à vous

Tu ne rencontres que des problème d'envois des sms !!

Fait le nettoyage de la boite d'envois,

et si cela ne sert pas à grand chose, change de sim .

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Smouthie — Thu, 25 Jun 2015 11:38:14 GMT

Bonjour johann,

Il me semble qu'il n'y a pas de boite d'envoie sur le s6 edge, ou sinon, je ne la trouve pas.

Je vais essayer d'appeler le support on verra bien. J'avais des problèmes chez sfr et leur SAV m'a vraiment déçu, j'espère que ce n'est pas pareil chez Orange!

Merci en tout cas.

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Smouthie — Fri, 26 Jun 2015 08:09:54 GMT

Bonjour,

J'ai appelé et il y a actuellement un problème logiciel sur la version 5.0.2 sur les samsung s6 et s6 edge au niveau de l'envoi et reception de sms. Sasmung travaille sur une mise à jour pour régler le problème. Orange n'a pas encore la date de sortie de la mise à jour.

Merci pour votre aide!

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

loup671 — Fri, 24 Jul 2015 09:09:37 GMT

Bonjour

Je viens d acquérir un Samsung S6 et moi aussi je n'arrive pas à envoyer mes sms. Au bout de x tentatives, il arrive que le sms parte mais le destinataire reçoit d un coup le sms en x exemplaires!

Je vois qu'il y a un mois, une mise à jour était prévue. Où en est on car c'est très handicapant!!!

Merci pour votre aide!

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

karim — Sat, 25 Jul 2015 15:02:07 GMT

Bonjour

@loup671

Avez-vous tenté de reinitialisder le mobile avec la commande *2767*3855# après avoir sauvegarder vos données, pour voir si cela persiste ?

J'attends vos retours.

Cdt K-rim

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

karim — Wed, 29 Jul 2015 08:45:12 GMT

Bonjour

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

loup671 — Wed, 29 Jul 2015 09:01:46 GMT

Bonjour
Je n ai pas fait la reinitialisation proposée. J ai trouvé une autre solution sur un forum. Mettre mode avion et l ôter dans là foulée.
Cdt

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

karim — Wed, 29 Jul 2015 09:19:53 GMT

Bonjour

Merci du retour.

Si cela reviens vous a=saurez quoi faire dans le pire des cas.

Cdt K-rim

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Edoly33-28 — Thu, 30 Jul 2015 16:53:33 GMT

La mise a jour est elle prévu car c'est très handicapant. A chaque fois mettre et enlever le mode avion plusieurs dans la journée pour ma part.

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

patichette — Mon, 04 Jan 2016 07:49:33 GMT

bonjour,

je ne sais pas si tu as résolu ton problème mais moi j'ai trouvé la solution sur un forum, en fait quand cela t'arrive il faut activé le mode avion , le désactiver , et ensuite relancer tes sms et ça fonctionne pas génial pour un téléphone de cette qualité, mais cela fonctionne.

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

loup671 — Mon, 04 Jan 2016 08:28:28 GMT

Grand merci
C est ce que j ai fait et ça a marché.

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

lilah1512 — Sun, 03 Apr 2016 12:13:46 GMT

Bonjour

Moi j ai fait tout ce qui a été dit et JE NE PEUX TOUJOURS PAS ENVOYER DE SMS à des destinataires dont j'avais effacés les échanges avant la MAJ !!! CAR POUR CEUX QUE J4AVAIS GARD2? 9A FONCTIONNE .jE NE PEUX AUSSI EN RECEVOIR QUE DE CEUX LA....

Il s'affiche message "messages s'est arrêté" "OK"

cça m'enerve royalement car je ne peux utiliser mes sms ni mon forfait !!!

Quel qu'un pourrait-il me dire s'il a eu ce pb après la dernière MAJ fdu 24 mars 2016 ?

Merci pour votre aide

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

PhilippeG — Thu, 07 Apr 2016 13:27:30 GMT

Bonjour @lilah1512 ,

Qu'avez vous comme mobile?

PhilippeG

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

lilah1512 — Thu, 07 Apr 2016 15:27:38 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.

J'ai un samsung galaxy s6 edge (depuis le 09 janvier 2016, le problème m'est apparu après le MAJ du 23 mars et lorsque j'ai eu besoin d'envoyer un message à certains de mes contacts cf l'explication ci-après

1) Sur les directives d'un conseiller technique sosh, j'ai placé ma carte dans un autre mobile...le message que j'ai envoyé est parti.

2) J'ai vérifié le centre de message... c'est bien celui d'orange

3) J'ai ensuite appelé l'assistance téléphonique avec prise en main par Samsung... Le mobile a été réinitialisé mais le problème subsiste ainsi, je ne peux ni recevoir ni envoyer les messages pour les contacts dont je n'avais pas gardé au moins un message ...

Remarque : Par contre depuis la réinitialisation du mobile par le service technique de samsung je n'ai pas refait la procédure 1)

Si vous aviez une quelconque idée ? je vous en serais reconnaissante...

Dans cette attente, recevez mes cordiaux remerciements

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

lilah1512 — Thu, 07 Apr 2016 15:29:34 GMT

J'ai oublié de préciser que j'ai aussi essayé la solution proposée par certains sur ce forum à savoir activer le mode avion et désactiver...mais toujours rien !!!

Merci...

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

PhilippeG — Thu, 07 Apr 2016 15:31:24 GMT

Est ce que c'est un mobile labellisé et acquis chez Orange ou débloqué tout opérateur?

PhilippeG

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

max16 — Thu, 07 Apr 2016 15:47:07 GMT

Bonjour fait un essais avec une autre application message... Essaie avec hangout apres l'avoir definie comme applications par défaut...
Reviens dire le résultat

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

lilah1512 — Thu, 07 Apr 2016 15:58:36 GMT

le mobile a été acheté seul et débloqué tout opérateur