sujet Re : activer carte sim dans utiliser mon mobile

activer carte sim

anthony-druart — Thu, 01 Oct 2015 09:10:13 GMT

Bonjour , j'ai recu mon nouveau téléphone avec sa nano sim

Je souhaite donc activer ma carte sim, mais lorsque je tombe sur le service d'activation de carte sim le serveur me dit qu'il ne reconnais pas ma carte sim ( lorsque je rentre le 13 chiffres au dos de la carte )

Que faire ?

Merci d'avance

Re : activer carte sim

melet39 — Thu, 01 Oct 2015 09:21:21 GMT

bonjour @anthony-druart

les rentre tu sans espace

bonne journée

Re : activer carte sim

anthony-druart — Thu, 01 Oct 2015 09:26:38 GMT

Bonjour @melet39,

oui bien sur

Bonne journée également

Re : activer carte sim

melet39 — Thu, 01 Oct 2015 09:46:51 GMT

bonjour @anthony-druart

si c'est une mobicarte,il suffit d'emettre un appel ou envoyer un sms

sinon,as tu essayé les 2 numéros

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

si rien appel au 3970 depuis un fixe ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : activer carte sim

anthony-druart — Thu, 01 Oct 2015 09:51:38 GMT

Non c'est juste un changement de mobile qui implique le changement de ma carte sim ( car plus petite )

Oui merci @melet39 je suis déjà avec un E-conseiller et si ca ne fonctionne pas j'irais en boutique

Re : activer carte sim

bello — Sun, 21 Feb 2016 16:50:42 GMT

je viens de passer chez shosh comment créer mon code de carte sim ? pour remplacer le 0000

merci d'avance ?

Re : activer carte sim

melet39 — Sun, 21 Feb 2016 17:03:54 GMT

bonjour @bello

voir ici

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-modifier-les-codes-pin-et-pin2_49435-50294

bonne soirée

Re : activer carte sim

Maud5 — Sun, 06 Mar 2016 18:34:46 GMT

Bonjour,

J'ai changé de portable et reçu une nouvelle carte sim (format différent) mais je ne parviens pas à l'activer. Pourtant je rentre les 13 chiffres sans espace.On m'indique que ma carte SIM n'a pas pu être activé et de contacter le service client.

Que faire?.

Merci pour votre aide

Re : activer carte sim

AlexandreK — Mon, 07 Mar 2016 08:42:23 GMT

Bonjour @Maud5,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

AlexandreK — Tue, 08 Mar 2016 16:27:16 GMT

Bonjour @Maud5,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

PhilTheNet — Wed, 16 Mar 2016 14:24:23 GMT

Idem pour moi, il y a quelqu'un dans ce désert pour m'aider à activer ma sim ?

Thks

Re : activer carte sim

Bretgers2 — Mon, 11 Apr 2016 15:56:56 GMT

Bonjour.... De XPéria Sony je suis passée HTC Desire 620... et là, cata, impossible d'activer la nouvelle carte sim.. or c'est un portable qui me sert pour mes réservations.... Galère complète.. je ne sais plus comment faire et je suis dans l'impossibilité de me déplacer jusqu'à la boutique la plus proche à Auch (32 km A/R)...

Qui peut m'aider ou me conseiller ? Merci

Re : activer carte sim

Bretgers2 — Tue, 12 Apr 2016 14:24:07 GMT

Pouvez vous m'aider svp ? Je n'arrive pas à activer la nouvelle carte sim de mon nouveau portable HTC 620. Merci de votre aide

Re : activer carte sim

johann — Tue, 12 Apr 2016 14:43:39 GMT

Salut @Bretgers2

Tu composes les 13 chiffres sans espace

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : activer carte sim

Bretgers2 — Tue, 12 Apr 2016 16:10:22 GMT

Merci Johann d'avoir pris la peine de m'aider..

Le e-chat a été incapable de me répondre... et ils m'ont conseillé de contacter le 3970. Ce que j'ai fait, et mon problème a été résolu de suite.

Re : activer carte sim

johann — Wed, 13 Apr 2016 08:27:27 GMT

@Bretgers2 a écrit :
Merci Johann d'avoir pris la peine de m'aider..
Le e-chat a été incapable de me répondre... et ils m'ont conseillé de contacter le 3970. Ce que j'ai fait, et mon problème a été résolu de suite.

Salut @Bretgers2

Content pour toi, et merci pour le retour.

La preuve que l'assistance fait du bon travail !

Re : activer carte sim nouvelle

orbeillaz11 — Thu, 09 Jun 2016 17:50:32 GMT

Bonsoir,

J'ai installé une carte SIM : on me demande le code PIN.

Re : activer carte sim nouvelle

melet39 — Thu, 09 Jun 2016 18:21:58 GMT

bonsoir @orbeillaz11

si tu ne l'as pas personnalisé c'est par défaut le 0000

bonne soirée

Re : activer carte sim nouvelle

JaziaA — Sat, 11 Jun 2016 06:31:36 GMT

Bonjour @orbeillaz11,

En quoi puis-je vous aider ?

JaziaA

Re : activer carte sim

canou — Tue, 21 Jun 2016 13:32:23 GMT

je voudrais activer ma carte sim le numéros est 2****

[ Edit : Merci de ne pas donner d'informations personnelles en public.]