sujet Re : SMS 20265 dans utiliser mon mobile

SMS 20265

guiom92 — Tue, 12 Apr 2016 12:24:00 GMT

Bonjour,

En allant sur mon espace client, j'ai découvert par hasard dans mon suivi conso un SMS que je n'ai jamais envoyé.

J'ai SMS envoyé au 20265, appel gratuit. Est-ce que quelqu'un sait de quoi il s'agit ? Je n'ai rien envoyé à ce numéro qui ne semble même pas exister...

merci

Re : SMS 20265

johann — Tue, 12 Apr 2016 13:15:07 GMT

Salut @guiom92

D'après le numéro, il pourrait s'agir d'un service orange.

pour le savoir, envoi un sms avec le mot " contact" en retour

Re : SMS 20265

guiom92 — Tue, 12 Apr 2016 13:23:29 GMT

fait, mais aucune réponse...

Re : SMS 20265

johann — Tue, 12 Apr 2016 13:49:05 GMT

@guiom92 a écrit :
fait, mais aucune réponse...

@guiom92

Je viens de faire un essai, étonnant qu'il y a pas de retour !

mais peut-être quelqu'un d'autre aura une idée sur la question.

Re : SMS 20265

guiom92 — Tue, 12 Apr 2016 13:48:52 GMT

ce qui est très étonnant, c'est que je n'ai jamais envoyé de SMS à ce numéro, et qu'il apparaît dans les communications passées !

Re : SMS 20265

guiom92 — Wed, 13 Apr 2016 10:25:05 GMT

J'ai appelé ce matin Orange, ils ne savent pas à quoi ce numéro correspond.

Cela ressemble à un début d'arnaque... Quelqu'un sait à quoi correspond ce numéro 20265 ?

Merci

Re : SMS 20265

schtroumpf_62 — Wed, 13 Apr 2016 12:49:54 GMT

bonjour a tous

j'ai trouvé ça

Un numéro dédié aux envois de SMS.

Le numéro court SMS est un numéro à 5 chiffres. Il peut être utilisé pour l'envoi de sms surtaxés. Les éditeurs peuvent bénéficier d'un numéro dédié ou d'un numéro partagé avec d'autres éditeurs.

Principe du numéro SMS à 5 chiffres

Le numéro à 5 chiffres est un numero court qui permet aux éditeurs de proposer à leurs clients des contenus et services payants par SMS ou par MMS. Les éditeurs peuvent choisir entre différents paliers tarifaires, allant du service gratuit au service payant. Ce type de service peut être proposé :

à l'acte : pour des accès ponctuels ;
avec abonnement : pour une relation durable avec les clients (le 2e chiffre du numéro s'identifie alors par un 8).

Le numéro à 5 chiffres permet notamment aux entreprises de proposer :

le téléchargement de fichiers et applications ;
des services communautaires du type chat, réseaux sociaux ;
des informations ;
des services interactifs comme des votes, des participations à des jeux ou quiz ;
des services pratiques comme des petites annonces ;
des jeux en ligne.

Re: SMS 20265

sylphi1 — Tue, 17 Nov 2020 07:41:01 GMT

bonjour

avez vous résolu votre problème de sms vers le 20 265 .

cette nuit le portable a émis 12 sms vers ce numéro.

merci pour votre réponse

Re: SMS 20265

PhilippeG — Wed, 18 Nov 2020 10:17:38 GMT

Bonjour @sylphi1 ,

Avez vous souscrit à un service ou abonnement qui aurait pu générer ces envois de sms?

PhilippeG

Re: SMS 20265

sylphi1 — Wed, 18 Nov 2020 10:29:15 GMT

Bonjour,

non rien de tout de fait

Re: SMS 20265

PhilippeG — Wed, 18 Nov 2020 10:35:34 GMT

Avez vous été facturé par l envoi de ces sms?

PhilippeG

Re: SMS 20265

sylphi1 — Wed, 18 Nov 2020 14:38:52 GMT

non, c'est inscrit 0,00 en face de chaque sms

Re: SMS 20265

PhilippeG — Wed, 18 Nov 2020 14:47:26 GMT

Et aujourd hui en avez vous reçu?

PhilippeG

Re: SMS 20265

sylphi1 — Wed, 18 Nov 2020 16:18:11 GMT

non, cette nuit rien . pas de sms

Re: SMS 20265

Sab_ — Wed, 18 Nov 2020 18:43:53 GMT

Bonsoir @sylphi1,

Merci de votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin.

Bonne soirée

Sabrina webconseillère

Re: SMS 20265

zined — Sun, 25 Apr 2021 10:29:17 GMT

Bonjour à toutes et à tous
Depuis 15 jours mes SMS ne partent plus à partir de mon iPhone ; j'ai ainsi contacté le 3900 qui m'a proposé plusieurs manipulations, y compris l'insertion de ma carte SIM dans un autre iPhone, et même le remplacement de la carte SIM par une nouvelle, mais en vain...

Le 3900 m'explique alors que mon envoi de SMS a été bloqué par l’ARCEP ; le problème viendrait d'un nombre anormal de SMS envoyés... je ne comprends pas pourquoi puisque je n’ai pas envoyé plus de SMS qu’habituellement ; par ailleurs le conseiller du 3900 a évoqué des envois de SMS en grand nombre vers des n° du type 20265, ce que je n’ai jamais fait… Je ne fais pas de démarchage, j'adresse seulement des SMS personnels aux amis et à la famille.

Se peut-il que ma ligne ait été piratée ?… Le conseiller me dit que non, que cela ne se peut pas... Mais alors pourquoi mes opérations font-elles apparaître ces envois vers des numéros inconnus...

Le conseillé du 3900 me dit enfin qu'il ne sait pas combien de temps mon envoi de SMS restera bloqué, que Orange lui-même ne peut pas débloquer mon envoi de SMS.

Je me retrouve donc dans l'impasse, sans qu'une solution me soit proposée ; dois-je résilier mon contrat pour souscrire un nouveau n° de téléphone et retrouver ma possibilité d'envoyer des SMS ?

Je vous remercie pour votre aide
Magnifique journée à vous