sujet Re : pas d internet dans utiliser mon mobile

pas d internet

leodaix — Wed, 13 Apr 2016 10:56:25 GMT

bonjour sur mon galaxy A5 j ai bien ma connexion a ma live box ,j ai bien connesté a la live box xxxxxx,mais je ne peux pas aller sur internet ,pas d acces a google youtube etc

merci

Re : pas d internet

johann — Wed, 13 Apr 2016 11:37:10 GMT

Salut @leodaix

Tu as accès au portail orange en mode wifi ?

En complément : L'exemple du S5 :http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi/samsung-galaxy-s5-se-connecter-a-une-livebox_54805-55738

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre

contact par e-Chat avec un conseiller. La vignette s'ouvre

à droite de la page

Re : pas d internet

leodaix — Wed, 13 Apr 2016 14:56:34 GMT

le A5 est connecté a la livebox mais si j ouvre google te tape orange on me dit de me connecter a la box

Re : pas d internet

petit_titi — Wed, 13 Apr 2016 15:58:53 GMT

Bonjour @leodaix et @johann

Si tu as un forfait avec des datas fait un essai (même 50mo) pour voir déjà si tu n'as pas de problème pour naviguer sur le net tu valides les données actives (tu dois voir apparaître en haut à droite (4g, H etc...) puis tu essais de te connecter sur n'importe quel site

Dans le mode wifi essai d'effacer ta box et de recommencer à te connecter

Fait aussi un essai en wifi avec les hotspots d'orange (le mot de passe tu l'obtient par #125#

Si tu arrive à te connecter sur hot-spot orange numéro de phone + mot de passe #125#

Et ensuite tu essai d'aller sur le net choisi un site autre que orange pour voir si OK

Voir ce lien :

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/hotspot-wifi-d-orange-se-connecter-en-tant-que-client-mobile_46846-47698

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : quel forfait as tu ?