sujet Re : Orange au Qatar dans utiliser mon mobile

Orange au Qatar

mouncad — Wed, 13 Apr 2016 15:41:52 GMT

Bonjour,

Je detiens une mobicart Orange. Je suis actuellement au Qatar.

Mon telephone (Sony Xperia M4) ne detecte pas de reseaux!!! quand je passe en manuelle je peux trouve les reseau mais mon telephone ne peux pas se connecte!!!

Comment faire, Merci.

Re : Orange au Qatar

johann — Wed, 13 Apr 2016 16:19:05 GMT

Salut @mouncad

Tu as activé l'itinérance, et pris une recharge adéquat, si elle existe,

Re : Orange au Qatar

petit_titi — Wed, 13 Apr 2016 16:34:56 GMT

Bonjour @mouncad

Je te joins un lien pour les partenaires d'orange au Qatar :

http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=20&destination_id=QA&zone_code=5&ligne=dmgp

Normalement le passage de fait en auto entre opérateur partenaire avec orange

Si tu n'as aucun réseau éteint ton phone retires. la sim et nettoie la ainsi que le connecteur

Ensuite tu maintiens le bouton marche même s'il vibre tu le maintien pendant environ 30s il y auras une vibration pour s'éteindre tu relâchés le bouton marche

Tu rappuies sur le bouton marche et tu voies si tu as du réseau

Vérifie dans tes options de ton espace client si "communiquer depuis l'étranger" est valide

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : toujours rapide @johann mais en mobicarte tu n'as pas besoin de recharge particulière puisque tu n'as pas de forfait mais des recharges de X euros

Pour l'itinerance c'est uniquement pour les données

Quand j'étais en mobicarte le passage entre partenaire cela se fait en auto

Re : Orange au Qatar

mouncad — Wed, 13 Apr 2016 17:14:26 GMT

Merci pour ton aide mais j'ai deja esayé tous cela.

Rien a faire il ne veux pas se connecter. Je sais que mon telephone fonctionne car j'étais en afrique il y a quelque mois et Orange Mobicard fonctionner tres bien..

Re : Orange au Qatar

petit_titi — Wed, 13 Apr 2016 17:58:14 GMT

Bonsoir @mouncad et @johann

As tu la possibilité d'essayer ta sim dans un autre phone et mettre une sim qui fonctionne dans ton phone pour vérifier si ce n'est pas la sim ou le phone qui ont un problème c'est ce qu'on appelle un test croise

Sinon as tu la possibilité de faire changer de sim ou autre possibilité si ton phone est desimloke ou tout opérateur prendre une sim d'un autre opérateur et l'essaye dans ton phone

À+