sujet Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil dans utiliser mon mobile

changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Sat, 09 Apr 2016 14:36:46 GMT

Bonjour

Je souhaite changer mon téléphone mais ma carte sim n'est pas compatible avec le portable que je veux, je suis allée en boutique pour avoir une nouvelle carte sim et on m'a dit que comme j'ai une mobicarte ça n'était pas possible qu'il fallait que je le fasse en ligne sauf que dans mon espace client je n'ai aucun endroit où demander ce changement !!!! De plus j'aimerais savoir si ce changement est gratuit et si ma ligne sera accessible le temps que je reçoive ma nouvelle carte sim si toutefois j'arrive à faire le changement, ce qui apparemment est très compliqué chez Orange !!! Je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi on ne peut pas le faire en boutique autant prendre un low cost dans ce cas. Si quelqu'un pouvait m'aider merci

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Sat, 09 Apr 2016 15:03:49 GMT

Bonjour @toutounebounty

He oui ceux qui ont des mobicartes sont vraiement mal loti

bref pour commander une nouvelle sim soit par le service client : 3970

soit par internet :

http://contact.orange.fr/

tu fait :

deja client

puis reseau et carte sim

puis mobile et tablette

puis activer changer ou debloquer une carte sim

puis changer de sim

et apres tu choisi

Perso je l'ai fait par telephone et l'ai recu entre 3 et 5 jours je n'ai rien paye pour le changement de format de carte sim

elle seras toujours active tant que tu ne mets pas la nouvelle mais avant pense a faire les sauvegardes des donnees de la carte sim (comme les contacts, sms ) vers PC ou le cloud

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Sat, 09 Apr 2016 15:15:04 GMT

bonjour @petit_titi et merci pour ta réponse rapide, par internet ça ne fonctionne pas (page indisponible), je vais donc essayer au 3970

Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer la procédure

Bonne journée

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Sat, 09 Apr 2016 15:29:52 GMT

Pour ceux que ça interesse, je viens d'avoir le service client donc ils envoient une nouvelle carte sim sauf qu'ils désactivent celle que l'on a et donc on est sans téléphone pendant 3 à 5 jours le temps de recevoir la nouvelle, super !!!!!

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

johann — Sat, 09 Apr 2016 16:19:02 GMT

@toutounebounty a écrit :
Pour ceux que ça interesse, je viens d'avoir le service client donc ils envoient une nouvelle carte sim sauf qu'ils désactivent celle que l'on a et donc on est sans téléphone pendant 3 à 5 jours le temps de recevoir la nouvelle, super !!!!!

Salut à vous

@petit_titi @toutounebounty

Ce n'est pas dit, que l'ancienne simp sera désactivée, avant la mise

en marche de la nouvelle.

Comme il s'agit d'un mobicarte, pour activer la nouvelle,

suffit démettre un appel ou envoyer un sms.

La prochaine fois, tu la commandes depuis la boutique en ligne

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Sat, 09 Apr 2016 16:37:37 GMT

bonjour @johann

Je ne veux pas acheter une nouvelle carte seulement que l'on me remplace la mienne, je souhaite garder mon numéro

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Mon, 11 Apr 2016 19:11:17 GMT

Bonsoir @toutounebounty et @johann

@johannà raison pour une mobicarte pour l'active il suffit que tu l'inserres dans le phone et tu appelles ou envoies un SMS

Donc tant que tu n'as pas mis ta nouvelle sim l'ancienne est toujours active

Attention si tu as tes contacts SMS dans la carte sim transfert les dans le phone puis sauvegarde sinon une fois la nouvelle activé tu ne peux rien récupérer

@johannà raison tu peux non commander une nouvelle sim avec nouveau numéro mais commander une nouvelle sim a un autre format tout en gardant le même numéro heusement

J'espère que cela t'aideras même si c'est un peu tardif

À+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Tue, 12 Apr 2016 08:19:54 GMT

Bonjour @petit_titi

J'ai commandé ma nouvelle carte sim hier et m'a ligne a bien été suspendu comme me l'avait dit la personne que j'ai eu au téléphone, donc oui il y a bien désactivation de la ligne en attendant la nouvelle carte et c'est fort dommage !!!! J'avais pris soin de sauvegarder mes contacts ouf.....

En tous cas merci pour votre aide à tous les deux.

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Tue, 12 Apr 2016 16:05:54 GMT

Bonsoir @toutounebounty et @johann

Lorsque j'ai commandé une carte sim mobicarte (de mini sim passe en microsim)

Ils ont pris le numéro de phone et ils m'ont explique que des que je faisais un appel ou envoie d'un SMS après l'avoir mis dans le nouveau phone l'ancienne sim serait désactivé

Je pense qu'il y a eu une mauvaise manip de la part du correspondant orange

Je désolé pour ce qui t'arrive mais c'est que cela arrive de plus en plus

A+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Fri, 15 Apr 2016 09:37:38 GMT

5 jours sans téléphone ça commence à être long !!!!!!!!!!

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

johann — Fri, 15 Apr 2016 09:46:44 GMT

@toutounebounty a écrit :
5 jours sans téléphone ça commence à être long !!!!!!!!!!

Salut @toutounebounty @petit_titi

Dans les années 40/50, j'avais pensé la même chose que toi :manwink:

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Fri, 15 Apr 2016 10:06:31 GMT

Bonjour @toutounebounty et @johann

Pour @johann dans les annes 1800 a 1919 les indiens d'Amérique communiquaient à l'aide des signaux de fumées

Chacun peut aller de son exemple mais aujourd'hui 'hui en 2016 pour certain le téléphone est primordiale ne serais que pour appeler les secours!!!!!!

De plus il faut comparer ce qui est comparable 1940 et 2016 n'ont rien en commun

À+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

johann — Fri, 15 Apr 2016 10:18:12 GMT

@petit_titi a écrit :
Bonjour @toutounebounty et @johann

Pour @johann dans les annes 1800 a 1919 les indiens d'Amérique communiquaient à l'aide des signaux de fumées
Chacun peut aller de son exemple mais aujourd'hui 'hui en 2016 pour certain le téléphone est primordiale ne serais que pour appeler les secours!!!!!!

De plus il faut comparer ce qui est comparable 1940 et 2016 n'ont rien en commun

À+

@petit_titi

Je te donne raison à 50 % ,mais un tél: mobile ce n' est pas tout dans

une vie :manwink:

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Fri, 15 Apr 2016 11:40:25 GMT

Bonjour @johann

Je faisais de l'humour et sans faire de l'humour

Tu as raison il n'y a pas de raison de casse 3 pattes à un canard

Mais cela difficile par les temps qui courent (très vite)de se passer d'un moyen de communiquer

Sachant que l'on peut avoir des millions d'amis

Mais bof il faut se contenter du principal les vraies relations humaines avoir en face une autre personne en chair et en os

Cela devient de plus en plus difficile

À+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

johann — Fri, 15 Apr 2016 17:55:09 GMT

@petit_titi

Eh oui, en plus pas mal de choses ne se font actuellement

plus qu'en ligne, et celui qui à pas pris le bon wagon au bon moment,malheur à lui.

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

toutounebounty — Fri, 15 Apr 2016 17:37:18 GMT

Allez les amis @johann @petit_titi

Je suis de retour dans la civilisation !!! Bonne surprise en rentrant ce soir cette fameuse carte était arrivée, on tous cas je vous remercie pour vos conseils et votre humour.

Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt sur le forum :smileyvery-happy:

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

petit_titi — Fri, 15 Apr 2016 22:23:49 GMT

Bonsoir @toutounebounty et @johann

Bienvenue dans la civilisation de l'immatériel

Bientôt nous serons près à être dans le monde de Terminator

À+

Re : changer ma carte sim pour nouvel appareil

citronnellebis — Wed, 27 Apr 2016 18:22:02 GMT

Bonjour,

Les cartes SIM fournies par Orange sont prédécoupées à 2 ou 3 formats différents. C'est ce que j'ai appris sur cette page d'info :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Par contre je ne sais pas depuis quand Orange fournit des cartes SIM prédécoupées. Peut-être êtes-vous concerné aussi ?

Apparemment ma carte SIM est prédécoupée pour tous les formats, je pourrai la modifier si nécessaire pour la changer du format standard = mini SIM vers une carte micro SIM.

c'est tout simple comme ça : pas de perte de temps, on garde son numéro de téléphone et c'est gratuit