sujet Re : Aucun service malgré 1h d'appel compris dans mon forfait open pro dans utiliser mon mobile

Aucun service malgré 1h d'appel compris dans mon forfait open pro

Flc68 — Sun, 17 Apr 2016 17:13:46 GMT

Bonjour
Je suis actuellement au Portugal et depuis mon arrivée je n'ai aucun opérateur
Je ne peux donc bien appeler ni recevoir d'appel
Que puis je faire ?
(J'ai un abonnement open pro qui me donne 1 h d'appel et sms illimités )

Re : Aucun service malgré 1h d'appel compris dans mon forfait open pro

petit_titi — Sun, 17 Apr 2016 19:11:53 GMT

Bonsoir @Flc68

Pour les pro je te joins un lien vers le service client :

http://pro.orange.fr/contacts/

À tout hasard pour nous les non pro nous avons dans notre espace client puis option

Une option de base valide qui est : communiquer depuis l'étranger

Voir dans ton espace client pro

Mais normalement il existe des accords entre opérateurs et tu passes de orange à l'autre opérateur sans rien faire

Essai en éteignant ton phone tu retires ta sim tu la nettoyes ainsi que l'emplacement de ta sim

Tu remets l'ensemble et tu rallumés

Normalement tu dois voir un opérateur portugais

Sinon essai de voir si autour de toi une personne à un phone desimlocke

Et ayant le même type de sim et vous faites l'échange et voir ce que cela donne

J'espère que cela t'aideras

À+

Ps : donne plus d'informations sur phone marque type version système exploitation android IOS apple windows phone

Re : Aucun service malgré 1h d'appel compris dans mon forfait open pro

johann — Mon, 18 Apr 2016 06:16:21 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Flc68

Je ne sais pas si cela est de même chez les pros, mais peut-être il

faut voir si le mode international est activer, de même, règle

les paramètres réseaux sur automatique, et vérifie si ,

l'itinérance est activée