sujet Re : Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu) dans utiliser mon mobile

Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu)

Hareth — Thu, 21 Apr 2016 08:07:34 GMT

Bonjour

je n'arrive pas a activer ma nouvelle carte sim sur le 740 on me dit que le code a 13 chiifres n'est pas reconnu !

Un conseiller peut-il traiter ma demande?

Re : Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu)

shalimar76 — Thu, 21 Apr 2016 08:14:11 GMT

Oui effectivement attendre le passage d'un Webconseiller vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange. Il pourra vous venir en aide.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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Re : Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu)

melet39 — Thu, 21 Apr 2016 08:18:11 GMT

bonjour @Hareth

en complément,dans l'attente d'un webconseiller

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

bonne journée

Re : Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu)

johann — Thu, 21 Apr 2016 08:20:42 GMT

Salut @melet39 @Hareth

Si tu composes les 13 chiffres sans espace, et tu obtiens pas de résultat

à défaut de mieux, tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Activation carte sim (code a 13 chiifres non reconnu)

Hareth — Thu, 21 Apr 2016 08:54:08 GMT

Merci de vos reponses

j'ai utilisé l'echat et je suis tombé sur un champion du monde qui me dit d'appeler avec la nouvelle carte sim le 740 pour l'activer ...

or je ne peux pas appeler avec cette carte sim ce numéro ....