Z5 et mms

darkflo — Sat, 23 Apr 2016 16:48:14 GMT

Bonjour mon Z5 refuse régulièrement de recevoir les mms. Parfois un réglage automatique ou un redémarrage du téléphone suffit a solutionner le problème mais ce n'est pas systématique.Les mms reviennent quand ça leur chantent il devient énervant de redemander 3 fois à quelqu'un de renvoyer le fichier.mon Z2 ne faisait pas cela est il possible d'avoir une solution efficace ou dois-je changer de téléphone.
Cordialement

Re : Z5 et mms

petit_titi — Sat, 23 Apr 2016 20:11:03 GMT

Bonsoir @darkflo

Je te joins un lien vers un fil qui parle aussi problème mms z5

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Accès-internet-et-configuration-MMS-Xperia-Z5/td-p/805480

Voir aussi ce lien :

http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz5compact/userguide/Internet-and-messaging-settings/

Sinon tu as la possibilité de faire ton paramétrage MMS en auto :

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Si tout cela ne fonctionne toujours pas voir le service client :

Soit par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso

Et la vers le bas à droite une vignette bleu apparaît pour te mettre en rapport avec un conseiller orange

Ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

Du lundi au samedi de 8h a 20h

Normalement pour savoir si tu as reçu soit un SMS ou MMS il y a les notifications pour cela il faut les activer depuis les paramètres de ton appli SMS

Vérifie aussi que tu as validé récupération automatique et message push

As tu vérifié que ta boîte de réception de SMS n'était pas pleine

Ou que certain de tes MMS n'étaient pas dans les spam

Pour mon phone je n'ai pas besoin d'activer les données actives pour recevoir directement les MMS

J'espère que cela t'aideras

À+

sujet Z5 et mms dans utiliser mon mobile

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