sujet Re : Réactivation d'une ligne suspendue dans utiliser mon mobile

Réactivation d'une ligne suspendue

bélucie — Tue, 26 Apr 2016 16:29:27 GMT

Bonjour,

J'ai suspendu ma ligne suite à la suite de la perte de mon téléphone et n'arrive pas à la réactiver. Le code avec lequel je l'ai suspendue ne marche plus. Comment faire?

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement.

Re : Réactivation d'une ligne suspendue

melet39 — Tue, 26 Apr 2016 16:40:16 GMT

bonjour @bélucie

il faut appeler le 3970

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930#onglet4

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Réactivation d'une ligne suspendue

bélucie — Tue, 26 Apr 2016 16:46:11 GMT

Merci j'ai appelé ce numéro et tout est dans l'ordre.

Re : Réactivation d'une ligne suspendue

annbreizh — Fri, 27 May 2016 11:48:47 GMT

on est vendredi à 13 h 45, il y a trop d'appels "rappelez plus tard"

N'y a-t-il pas une autre solution simple ?

Merci de me le faire savoir

Re : Réactivation d'une ligne suspendue

johann — Fri, 27 May 2016 11:54:00 GMT

Salut à vous

@annbreizh

Attendre l'intervention d'un webconseiller,

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur