sujet Re : Accès Google Play Store plante ! dans utiliser mon mobile

Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Wed, 27 Apr 2016 06:47:15 GMT

Bonjour

Après un autre soucis (voir mon post : http://communaute.orange.fr/t5/forums/postpage/board-id/iphone) j'ai été contraint de réinitialiser mon Samsung Galaxy Ace.

L'enregistrement des contacts qui était le problème initial refonctionne, mais maintenant, quand j'essaye d'aller sur le Play Store, j'ai un message me disant:

Désolé !

Fermeture soudaine de l'application google play store (du processus com.android.vending) Merci de réessayer

Avec un bouton "Forcer la fermeture"

J'ai recontacté mon opérateur (3970) qui m'a dit de re-réinitialiser le smartphone, ce que j'ai fait même si je n'étais pas convaincu, et j'avais raison car le problème est toujours présent.

J'ai évidemment vidé les caches, y compris via le mode Recovery, mais rien n'y fait.

Ne trouvant pas la solution, je me tourne vers ce forum.

Merci d'avance

SAMOS

Re : Accès Google Play Store plante !

johann — Tue, 26 Apr 2016 14:35:08 GMT

Salut @SAMOS

Un peu de lecture : http://www.vulgumtechus.com/Fermeture_soudaine_de_l'application_Google_Play_Store

Re : Accès Google Play Store plante !

cledefa — Tue, 26 Apr 2016 15:00:51 GMT

Bonjour,

@SAMOS

Vous avez écrit ceci:

J'ai recontacté mon opérateur qui m'a dit de re-réinitialiser le smartphone

Je comprend que vous avez un autre opérateur (pas Orange, ni Sosh)

Est-ce le cas? Si oui c'est à lui qui faut s'adresser....

Re : Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Wed, 27 Apr 2016 12:28:04 GMT

Johann

Salut @SAMOS

Un peu de lecture : http://www.vulgumtechus.com/Fermeture_soudaine_de_l'application_Google_Play_Store

Merci, mais déjà vu et testé sans succès (quand j'essaye le lien indiqué (https://play.google.com/store?hl=fr)

j'ai l'info "ce navigateur n'est plus compatible"

Cledefa

Je comprend que vous avez un autre opérateur (pas Orange, ni Sosh)

Bien sûr que si, sinon comment aurais-je pu me connecter ici sans un N° Orange ?

[Edit : Suppression d'une citation du post de max16 déjà modérée. Equipe modération]

Re : Accès Google Play Store plante !

petit_titi — Wed, 27 Apr 2016 06:52:08 GMT

Bonjour @SAMOS et @cledefa et @max16

En complément de tous je te joins un lien qui peut apporte une solution :

http://www.androidpit.fr/google-play-store-ne-marche-pas-problemes-solutions

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : je me suis trouve avec un téléchargement en cours et impossible de l'effacer

Arrêt du phone etc... Rien à faire

Le seul choix qui me restait et qui a fonctionné c'est aller dans les paramètres et application puis gestionnaire de téléchargement (symbole Android) et d'effacer les données et plus de téléchargement

Et aussi le framework des services à voir

Aussi ce lien :

http://www.androidpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store

C'est vrai cela ne concerne pas ton problème mais

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Wed, 27 Apr 2016 10:16:52 GMT

Merci petit_titi

Pour ce qui est du premier lien

- Vider le cache > déjà fait (à noter même que j'ai essayé aussu avec le mode Recovery sans plus de succès)
- Supprimer les données > déjà fait

- Mettre le Google Play à jour > lorsque je lance une mise à jour, je dois me connecter au compte Samsung (déjà créé auparavent) et il se connecte bien (popup : "connecté") puis je lance la mise à jour et là, j'ai un popup "Mise à jour logicielle - Echec de connexion"

Pour le second lien

Télécharger la dernière version du Google Play Store - APK Android > OK, mais comment faire sans le Play Store ou l'accès aux mises à jour ?

(à noter que je suis sous Android 2.3.6 et que la dernière version du Play Store n'est rétro-compatible qu'avec la version 4 ou plus. Ma version de Play Store actuelle est 3.4.7).

En tous cas merci pour ces efforts.

Re : Accès Google Play Store plante !

johann — Wed, 27 Apr 2016 08:55:02 GMT

Salut à vous

@SAMOS

Une éventuelle possibilité : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29186708-telecharger-play-store-ou-google-play

En attendant, tu peux téléchargé certaines applications etc... depuis:

http://slideme.org/fr/applications Ou : http://www.takara.fr/market/

Si tu passes pa slideme, pas la peine de te créer un compte.

Re : Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Wed, 27 Apr 2016 10:52:03 GMT

Problème: comment faire pour (je cite) - Installez un installateur d'APK (qui devrait être dispo sur votre market) ou un explorateur de fchiers (du type ES explorateur) puisque je ne peux rien télécharger depuis le play store ?

Je commence à me demander s'il n'y a pas un problème de versions entre ma version Androïd et Play Store qui ne vont peut-être plus ensemble ?

Le lien que vous avez indiqué vers le téléchargement de Play Store dirige sur la version v 5.4.11 et je ne sais pas si elle est compatible avec mon OS Androïd 2.3.6

Re : Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Wed, 27 Apr 2016 18:49:57 GMT

Bon, eh bien, j'ai nettement avancé grâce notamment aux liens de Johann:

1) j'ai téléchargé la version 5.4.11 de Play Store en suivant le lien indiqué dans le forum CCM

2) avec le lien indiqué par Johann vers Slideme, j'ai pu télécharger une appli destinée à installer des apk

3) avec cette appli, j'ai pu installer le Play Store (en écrasant la version déjà à bord du Galaxy)

4) j'ai lancé l'appli Play Store et ... elle démarre :smileyhappy:

J'étais déjà heureux, mais, hélas, dès que je fais une recherche, je peux taper les premières lettres de l'appli recherchée, et, dès que la fenêtre avec des propositions s'ouvre, c’est-à-dire après avoir entré 4 ou 5 caractères dans le champs de recherche (je suppose que c'est ça car il y a une fenêtre blanche qui apparaît avec des loupes), Play Store plante (avec toujours le même message). :smileysad:

J'ai fait plusieurs essais et, j'ai tenté de séleectionner une des loupes de la fenêtre blanche, ô miracle, j'ai réussi à aller sur la page sans que ça plante.

Il ya donc un net progrès, mais ce n'est toujours pas gagné. :smileyfrustrated:

Re : Accès Google Play Store plante !

petit_titi — Thu, 28 Apr 2016 07:35:32 GMT

Bonjour @SAMOS et @johann et @cledefa

Je te joins un lien vers pour telecharger le playstore :

http://www.androidpit.fr/telechargez-nouveau-google-play-store

Il y a paraît il un version universelle du playstore qui englobe ta version Android à voir

J'espere que cela t'aideras

À+

Re : Accès Google Play Store plante !

johann — Thu, 28 Apr 2016 09:42:22 GMT

Salut à vous

@SAMOS

Fait un essai avec ce tuto j'avais une tablette ou play était

pas installé, et cela à fonctionné vachtriment bien.

Re : Accès Google Play Store plante !

SAMOS — Thu, 28 Apr 2016 10:12:26 GMT

Ça y est ça remarche !

Un très, très grand merci à toi petit_titi et à tous ceux qui ont apporté leur contribution à ce post.

SAMOS

PS:

Fait un essai avec ce tuto j'avais une tablette ou play était

pas installé, et cela à fonctionné vachtriment bien.

effectivement Johann, c'est un lien très intéressant que je conserve précieusement

Re : Accès Google Play Store plante !

petit_titi — Thu, 28 Apr 2016 12:17:03 GMT

Bonjour @SAMOS

Merci pour ce retour et bravo pour avoir été persévèrant et content que cela fonctionne de nouveau

À+