sujet Re : Changer de carte Sim dans utiliser mon mobile

Changer de carte Sim

Dim71 — Wed, 20 Apr 2016 13:21:12 GMT

Bonjour je voudrai changer de carte SIM car je vient de passez chez Iphone mes je n'est pas le temp de me deplacer en boutique Comment faire?

Merci

Re : Changer de carte Sim

johann — Wed, 20 Apr 2016 13:23:47 GMT

Salut @Dim71

Tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Re : Changer de carte Sim

Dim71 — Wed, 20 Apr 2016 15:39:44 GMT

Merci c'est gentil je vais essayé

Re : Changer de carte Sim

johann — Wed, 20 Apr 2016 15:42:43 GMT

@Dim71 a écrit :
Merci c'est gentil je vais essayé

@Dim71

Naturellement, si tu veux l'obtenir de suite, suffit de passer en boutique

Re : Changer de carte Sim

citronnellebis — Wed, 27 Apr 2016 18:53:30 GMT

Bonjour,

Et peut-être peut-on aussi découper sa carte SIM au bon format comme expliqué par Orange dans cette page :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

De cette façon on passe facilement du format standard ou mini vers le format micro, il suffit de faire un peu attention quand on plie le plastique. Et pas de déplacement en boutique, pas de frais...

maintenant je ne sais pas depuis quand Orange fournit ses cartes SIM en prédécoupé.

Re : Changer de carte Sim

gregory02 — Sat, 14 May 2016 17:14:21 GMT

bonjour je viend de changer de telephone mais ma carte sim orange prepayé ne vas pas

il me faudrais une nano sim prepayé cela est il possible

merci a vous en l attente d une reponce

Re : Changer de carte Sim

johann — Sun, 15 May 2016 06:33:44 GMT

Salut @gregory02

En principe tu peux passé la commande en ligne,

il me semble que le coût sera de 3.90 €

Re : Changer de carte Sim

gregory02 — Tue, 17 May 2016 15:36:51 GMT

merci johann c bon j ai eu une conseillere orange via le chat orange elle m envoie la carte nano c est gratuit et je garde le meme numero de tel

je te remercie toute foie d avoir pris le temp de me repondre

Re : Changer de carte Sim

3641 — Thu, 26 May 2016 13:47:38 GMT

Re : Changer de carte Sim

johann — Thu, 26 May 2016 14:43:52 GMT

Salut @3641

À toi aussi il te faut une nouvelle sim !

_______________________________________________________

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

----------------------------------------------------------------------------------
Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Re : Changer de carte Sim

reith1 — Fri, 27 May 2016 21:51:54 GMT

AH QUAND MËME: nulle part c'est écrit sur le site orange ou alors c'est noyé sous les fatras inutile

donc si on veut l'avoir IMMEDIATEMENT, il faut passer en boutique...

d'autre part, la procédure sur le site ne pose jamais la question - dans la rubrique "changer de carte sim" - : quelle type de carte voulez-vous ???

Re : Changer de carte Sim

johann — Sat, 28 May 2016 04:31:48 GMT

Salut @reith1

Si tu passes commande de la sim en ligne, tu l'obtiendras

sous format triple découpe: http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Re : Changer de carte Sim

ronchon17 — Mon, 03 Oct 2016 14:45:12 GMT

Bonjour,

Comment faire une sauvegarde des données qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée ?

Re : Changer de carte Sim

johann — Mon, 03 Oct 2016 15:01:39 GMT

Salut @ronchon17

Passe en boutique avec tes 2 mobiles, ils ont un appareil

pour faire le transfert des données d'un mobile vers un autre .

Sinon tu peux faire une sauvegarde avec Le Cloud

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sauvegarder-et-restaurer-vos-donnees/synchronisation-et-sauvegarde-des-donnees-de-votre-mobile-presentation-des-solutions_62055-62878

Re : Changer de carte Sim

lisalavillette — Wed, 14 Dec 2016 19:29:19 GMT

Bonjour,

Je voudrais commander une carte SIM pour un Iphone 4.

Merci

Re : Changer de carte Sim

johann — Thu, 15 Dec 2016 07:10:53 GMT

Hello @lisalavillette

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Autre possibilité ,

voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un webconseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Changer de carte Sim

didine01 — Mon, 26 Dec 2016 18:51:04 GMT

Bonjour , je n'ai pas trouvé d'autre moyen pour résoudre mon problème. J'ai besoin d'une micro SIM pour mon nouveau portable mais il m'est impossible d'en faire la demande via mon espace client. Mes contrats sont soit disant résilier!!! Effectivement à la base j'avais un contrat live box+mobile que j'ai ensuite modifié pour ne garder que le mobile. Le problème c'est que maintenant je n'ai plus accès à rien depuis mon espace client malgré le fait que mon téléphone fonctionne toujours et que je reçois toujours mes factures chez moi. C'est un cercle vicieux car je suis client Sosh et le seul moyen pour moi de régler se problème c'est de passer par le tchat, mais pas de compte pas de tchat et toujours mon problème... Merci pour votre réponse.

Re : Changer de carte Sim

johann — Tue, 27 Dec 2016 08:07:29 GMT

Hello @didine01

Tu t'es déjà inscrit et posté dans le forum Sosh ??

Re : Changer de carte Sim

Bea27 — Tue, 27 Dec 2016 13:11:55 GMT

Etant cliente Orange mobicarte je souhaiterai aussi changer ma carte sim standard actuelle pour une triple découpe et

je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas?!

au chat la personne me dit de me rendre en boutique (sauf qu'il n'y en a pas vers chez moi)

et quand je suis sur l'espace client, ça m'indique Erreur dans la boite de dialogue!!!

:mansad:

Re : Changer de carte Sim

johann — Tue, 27 Dec 2016 14:18:45 GMT

Salut @Bea27

Tu arrives pas à passé la commande en ligne ?