Problème son appel

Theo55 — Sun, 01 May 2016 18:12:18 GMT

Bonjour je vous contact car lors d un appel, avec mon s6 edge, l interlocuteur ne m entend alors que je peux l entendre. Quand je mets le haut parleur, on peut m entendre mais sans, non. Merci de m apporter un solution

Re : Problème son appel

petit_titi — Sun, 01 May 2016 20:28:24 GMT

Bonsoir @Theo55

Essai de faire un soft reset ( tu ne perds rien ) voir ce lien (équivalent à enlevé batterie amovible):

http://www.samsung.com/ca_fr/support/skp/faq/1077261

S'il est encore sous garantie et le soft rest n'as pas fonctionné fait joue la garantie

Sinon contact Samsung peut être qu'ils ont une solution :

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Ou par tel : 01-48-63-00-00

Mais si tu veux tu toujours faire un hard reset mais avant fait une sauvegarde de tout (contact, SMS,photos, musique etc...)

Mais c'est sans garantie que cela fonctionne si c'est un problème matériel cela ne changeras rien

Depuis l'écran d'accueil puis application puis paramètres puis sauvegarde et reinitialisation puis tu fais retour au valeurs usine

J'espère que cela t'aideras

À+

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Problème son appel

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