sujet Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape dans utiliser mon mobile

Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

FortinSeb — Mon, 02 May 2016 07:47:25 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je souhaitrai désimlocker mon portable pour utiliser une carte SIM d'un opérateur local.

J'ai obtenu mon code de désimlockage mais dans l'Assistance mobile -> mon mobile (marque et modèle) -> Dépanner -> Dsimlocker votre mobile -> Il manque l'étape 3 pour pouvoir entrer le code et donc réllement dsimlocker mon mobile, action urgente dans ma situation!

Comment cela se fait-il ? Comment puis-je résoudre ce problème et désimlocker mon mobile ?

Re : Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

johann — Mon, 02 May 2016 07:51:03 GMT

Salut @FortinSeb

Tu as quoi comme mobile !!!

Re : Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

cledefa — Mon, 02 May 2016 07:52:10 GMT

Bonjour,

@FortinSeb

A vous lire il me semble que vous connaissez cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

FortinSeb — Mon, 02 May 2016 07:56:04 GMT

Salut @johann, J'ai un Huawei P8 Lite

Re : Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

johann — Mon, 02 May 2016 09:33:58 GMT

@FortinSeb a écrit :
Salut @johann, J'ai un Huawei P8 Lite

@FortinSeb

Met ton mobile en marche avec une sim activée d'un autre opérateur,

il te demande le code NCK, il s'agit du code de déblocage.

Faire attention, les nombres d'essais sont limités

En cas de problème, tu peux prendre contact au + 33 6 07 62 64 64

depuis une autre ligne.

Re : Desimlocker mon portable orange, manque d'une etape

FortinSeb — Mon, 02 May 2016 08:14:38 GMT

@johann D'accord merci beaucoup j'essaierai ça! je pense que c'est ce qui manquait comme informations, non présente pans le mail d'orange!