sujet Re : Ecran mobile LG K4 bloquer dans utiliser mon mobile

Ecran mobile LG K4 bloquer

dama26 — Fri, 06 May 2016 19:06:07 GMT

Bonsoir a tous,mon écran de mon mobile ne répond plus .

Je n'arrive plus ni a l'allumer ni a éteindre !

J'ai enlever puis remis la batterie mais rien ni fait , impossible d'entrer le code pin .

Quelqun aurait'il une solution ?

Re : Ecran mobile LG K4 bloquer

shalimar76 — Fri, 06 May 2016 19:23:07 GMT

Bonsoir @dama26

Avez vous assayez de retirer votre sim et de la réinsérer dans son logement. ? puis de redemarrer votre portable.

Cela peut souvent vous aider à solutionner votre problème.

J'espère que cette manip vous sera utile.

Si le problème persiste je vous conseille d'appeler le 3970 depuis un poste fixe ou le 3900 depuis un mobile. Un conseiller vous guidera.

Sinon attendre sur le forum le passage d'un Webconseiller qui prendra en charge votre demande. Vous le reconnaîrez grâce à son logo Orange.

Autre possibilité : le chat Orange, vous pouvez y accedez depuis votres espace client. Pour bien faire allez dans mon compte, mon offre, mon offre en détail. En bas à droite de votre page se trouve une vignette mauve, cliquez et vous serez mis en relation directe avec un conseiller en ligne. Service ouvert de 8h à 20h.

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Agréable fin de soirée à vous.

Cordialement.

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Re : Ecran mobile LG K4 bloquer

dama26 — Fri, 06 May 2016 19:34:10 GMT

Oui j'ai fait cet manip mais rien .

l'écran tactile ne répond tjr pas .

Re : Ecran mobile LG K4 bloquer

shalimar76 — Fri, 06 May 2016 19:40:05 GMT

Re bonsoir @dama26

Dans ce cas je vous conseille d'appeler dès demain le 3970 depuis un fixe ou le 3900 depuis un mobile.

Si vous téléphone ne fonctionne pas et qu'il est toujours sous garantie, le service client vous donnera la marche à suivre pour une réparation ou un échange de votre mobile.

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Re : Ecran mobile LG K4 bloquer

johann — Sat, 07 May 2016 05:37:33 GMT

Salut @dama26

Met ton mobile en charge une 10 zène de minutes,

et part après, presse le bouton arrêt/marche 20 secondes .

Si tu obtiens pas de résultat, si l'envie te dit, fait un reset ,

si tu as jamais fait une sauvegarde, tu perds les données

À toi de voir.

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