sujet Problème de Réseau à l'étranger dans utiliser mon mobile

Problème de Réseau à l'étranger

Tigroo17 — Sat, 14 May 2016 08:19:59 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en Corée du Sud.

J'ai un forfait Origami Zen et je pensais donc que le mode international était activé par défaut.

Malheureusement, je ne capte aucun réseau (alors qu'un collègue, avec un mobil SFR, capte).

Que faut-il faire ?

Merci de votre aide par avance,

Re : Problème de Réseau à l'étranger

melet39 — Sat, 14 May 2016 09:33:59 GMT

bonjour @Tigroo17

voir ici

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/activer-le-mode-international_68172-68992

bonne journée

Re : Problème de Réseau à l'étranger

petit_titi — Sat, 14 May 2016 15:53:23 GMT

Bonjour @melet39 et @Tigroo17

En complément de @melet39 le mode international n!existe plus dans ton espace client pour pouvoir appeler depuis l'étranger il faut vérifier que :

"Communiquer depuis l'étranger " est activée (normalement activer pour les forfait après 2007)

Pour vérifier ou l'activer il faut que depuis ton espace client puis mon contrat puis mes options et la tu peux voir toutes les options qui valides

J'avais fait la demande de modification au minimum de cette page de l'assistance dans l'espace de convialite qui n'est plus à jours depuis belle lurette ( il n'y as pas que cette page d'assistance à mettre à jour)

J'espère que cela t'aideras

À+