sujet Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini) dans utiliser mon mobile

4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

Eredash — Mon, 16 May 2016 15:21:53 GMT

Bonjour,

Je suis rentré de vacances en espagne depuis hier soir et j'ai des difficultés à envoyer des messages, appeler, être appelé et utiliser la 4G.

Je ne peux quasiment plus utiliser internet, je reçois quelques notifications facebook qui m'indiquent quand même que le téléphone se connecte de temps en temps, mais impossible par exemple de d'afficher une recheche google ou rafraichir une page facebook par exemple.

Je dois passer en 2 g pour pouvoir appeler sans problêmes etant donné que lorsque je ne suis pas en 4g, le telephone affiche "numerotation" puis "fin d'appel" lorsque j'appele.

J'ai essayé de reboot, de changer diverses otpions mais rien n'y fait. Le problême vient peut d'être de moi, mais j'ai déjà essayé d'activer et désactiver diverses opitons sans résultats convaincants...

C'est pourquoi je demande votre aide !

Merci d'avance !

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

johann — Mon, 16 May 2016 15:44:54 GMT

Salut @Eredash

En mode wifi, pas de problème. et à tout hasard, quand tu te trouvais

en vacance, tu avais pas choisi comme réseau orange Espagne !

Au cas que, faut faire un petit tour dans les paramètres réseaux

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

Eredash — Mon, 16 May 2016 15:50:51 GMT

Effectivement pas de problêmes en wifi lorsque j'étais la bas, ormis à l'aeroport de barcelone où je n'ai pas pu me connecter au wifi... ( peut être rien à voir...).

J'ai effectivement pris utilisé orange en espagne, mais j'ai depuis changé l'operateur réseau pour orange france.

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

Eredash — Tue, 17 May 2016 10:11:27 GMT

Bonjour,

Toujours pas de 4g depuis hier, lorsque je vois les icônes, il arrive que mon telephone passe quelques secondes en 3g, puis plus rien pendant plusieurs dizaines de minutes...

On dirait que le telephone capte très difficilement, sans vraiment de raison, idem pour me reconnecter au réseau orange, pas mal de difficultées...

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

johann — Tue, 17 May 2016 10:39:22 GMT

Salut @Eredash

Retire et remet la carte sim, et fait de même avec la batterie

si elle est amovible.

De même regarde dans ton voisinage si quelqu'un rencontre

un problème similaire

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

Eredash — Tue, 17 May 2016 18:04:23 GMT

Salut,

J'ai déjà retiré et remis la batterie et la carte SIM une bonne dizaine de fois, de plus, j'ai du faire 2 heures de voiture de l'avion jusqu'à chez moi et à aucun moment je n'ai pu avoir une connexion stable, même à l'arret !

Je pense vraiment avoir essayé tous les artifices basiques pour retablir ma connexion comme elle l'était avant

Et toujours pas de 4g aujourd'hui

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

johann — Wed, 18 May 2016 08:20:02 GMT

@Eredash a écrit :
Salut,

J'ai déjà retiré et remis la batterie et la carte SIM une bonne dizaine de fois, de plus, j'ai du faire 2 heures de voiture de l'avion jusqu'à chez moi et à aucun moment je n'ai pu avoir une connexion stable, même à l'arret !

Je pense vraiment avoir essayé tous les artifices basiques pour retablir ma connexion comme elle l'était avant

Et toujours pas de 4g aujourd'hui

Salut @Eredash

Et si tu coches le mode 3G !

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

yosemma — Wed, 18 May 2016 09:49:44 GMT

Bonjour j'ai exactement le meme problème!

J'étais lundi dans les pyrénées, j'ai perdu ma connexion et elle n'est revenue que hier quand je suis revenue à toulouse pour redisparaître: connexion réseau ("impossible de vous enregistrer") ET connexion data. Je viens au boulot ce matin, je retrouve tout puis reperds tout.

J'imagine que ça a à voir avec le passage en espagne mais je n'ai pas trouvé quoi que ce soit qui me permette d'identifier un problème de réseau orange. Quand je recherche les réseaux, je trouve bien sûr ORANGE FR et je demande la connexion mais elle est refusée.

Mon conjoint qui est chez orange aussi n'a aucun problème. Il a un galaxy S6 et moi un Galaxy S5mini.

Bref, je m'arrache les cheveux et je ne peux plus ni appeler ni consulter mes données....

HELP!

Emmanuelle

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

yosemma — Wed, 18 May 2016 09:59:10 GMT

J'ai coché la 4G, décoché, recherché les réseaux, réenregistré... bref un taés de trucs. je retrouve les connexions de façon aléatoire et pour un temps inférieur à une minute.

Je n'ai pas fait de lien entre les MAJ d'appli ou de logiciel mais je me demande si ce n'est pas un truc de ce genre quand même...

j'hésite à réinitialiser mon tél parce que je ne sais pas où on retrouve la sauvegarde dans google.

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

johann — Wed, 18 May 2016 10:11:27 GMT

@yosemma a écrit :
J'ai coché la 4G, décoché, recherché les réseaux, réenregistré... bref un taés de trucs. je retrouve les connexions de façon aléatoire et pour un temps inférieur à une minute.
Je n'ai pas fait de lien entre les MAJ d'appli ou de logiciel mais je me demande si ce n'est pas un truc de ce genre quand même...
j'hésite à réinitialiser mon tél parce que je ne sais pas où on retrouve la sauvegarde dans google.

@yosemma

Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/samsung-galaxy-s5-mini-sm-g800f/depanner/probleme-de-reseau

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

yosemma — Wed, 18 May 2016 10:14:20 GMT

Non,, mais vu ce que je suis en train de lire sur le forum, je suis loind d'être la seule à avoir ce pb avec le S5mini et la réinitialisation ne change rien. Merci quand même.

Par contre, je vois que le passage en espagne revient souvent dans le début des problèmes... Mais là, en 2G forcée, ma connexion semble stable sur le réseau et sur les données mobile, enfin en Edge quoi.

Dis moi, j'ai cru voir passer un message de toi concernant les VPN...

Tu saurais m'en dire plus?

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

yosemma — Wed, 18 May 2016 10:16:52 GMT

@johann a écrit :
@yosemma a écrit :
J'ai coché la 4G, décoché, recherché les réseaux, réenregistré... bref un taés de trucs. je retrouve les connexions de façon aléatoire et pour un temps inférieur à une minute.
Je n'ai pas fait de lien entre les MAJ d'appli ou de logiciel mais je me demande si ce n'est pas un truc de ce genre quand même...
j'hésite à réinitialiser mon tél parce que je ne sais pas où on retrouve la sauvegarde dans google.

@yosemma

Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/samsung-galaxy-s5-mini-sm-g800f/depanner/probleme-de-reseau

Non,, mais vu ce que je suis en train de lire sur le forum, je suis loind d'être la seule à avoir ce pb avec le S5mini et la réinitialisation ne change rien. Merci quand même.

Dis moi, j'ai cru voir passer un message de toi concernant les VPN...

Tu saurais m'en dire plus?

Re : 4g depuis retour vacances (galaxy s5 mini)

johann — Wed, 18 May 2016 14:59:09 GMT

@yosemma

Tu as déjà fait un essai avec ce genre d'application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.misonicon.signalbooster3g4g&hl=fr

Concernent la fonction VPN, je ne pense pas en avoir causé, du moins pas ici.

Mais tu peux toujours voir comment faire pour le configurer

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/creer-un-reseau-prive-vpn/android-5-lollipop-pour-samsung-parametrer-un-client-vpn_126099-126966