sujet Re : Problème de réception de SMS! dans utiliser mon mobile

Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Tue, 21 Jan 2014 18:59:42 GMT

Bonjour,

Je possède un Sony Xperia L, avec Android d'installer dessus (Version 4.1.2) et je suis confronté à un problème très gênant. En effet, je ne reçois plus les messages « long » que m'envoies un de mes contact (Uniquement ce contacte avec les autres, je n'ai pas remarqué de problème), alors que des messages plus courts, eux je les reçois sans problème.

Je ne sais pas trop quoi faire pour résoudre le problème. Merci de votre aide.

Re : Problème de réception de SMS!

johann — Wed, 22 Jan 2014 11:25:38 GMT

Salut Asjoojo

Le contact est chez le même opérateur que toi ?

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Wed, 22 Jan 2014 12:27:53 GMT

Non, ce contact est chez bouygues telecom.

Cependant, depuis quelques heures, je reçois de nouveaux ses messages "longs".

Pourquoi ? Je ne sais pas, si vous avez des idées je suis preneur.

J'ai seulement modifié un paramètre qui est le "Rapport de remise", que j'ai désactivé. Coïncidence ou pas?

Re : Problème de réception de SMS!

johann — Wed, 22 Jan 2014 16:29:43 GMT

Si tout fonctionne, ne touche plus aux paramètres :smileylol:

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Thu, 23 Jan 2014 06:10:01 GMT

Bon, le problème n'est plus permanent, mais certain messages n'arrivent toujours pas... :smileymad:

Et je n'ai pas touché aux paramètres.

Re : Problème de réception de SMS!

johann — Thu, 23 Jan 2014 09:17:04 GMT

Asjoojo

Il s'agit peut-être un problème de carte sim.

Tu aurais éventuellement la possibilité de réinitialisé le mobile

pour voir si le problème persiste par après.

Mais au cas que tu te lance dans l'aventure

Prévoit une sauvegarde des données.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Sat, 25 Jan 2014 17:37:45 GMT

Je viens de réaliser différents tests.

J'ai commencé par mettre ma carte sim dans un autre téléphone, je reçois une partie des messages mais la plupart apparaisent comme messages incomplets.

J'ai également installé une sauvegarde que j'avais réalisé avant que les problèmes n'apparaissent, mais le problème est tout de même revenu.

Je suis a cours d'idée, ce soir j'essaye de réinitialiser mon téléphone, on verra ...

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Wed, 29 Jan 2014 19:50:14 GMT

J'ai donc réinitialisé mon téléphone, mais le problème est revenu ...

Que faire?

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Fri, 31 Jan 2014 13:53:45 GMT

Bonjour Asjoojo,

Je vous propose mon aide. Au vu des tests effectués, cela semble venir de la carte sim ou de la ligne. Merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile et de compte client Orange

-Les 13 chiffre inscrits sur la carte sim insérée dans le mobile

Sabrina.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Wed, 05 Feb 2014 12:40:16 GMT

Message privé envoyé, il y'a deux jours.

En attente...

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Thu, 06 Feb 2014 13:16:19 GMT

Bonjour Asjoojo,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche de votre terminal en retirant la batterie et de réessayer.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Fri, 21 Mar 2014 17:40:11 GMT

Bonjour Sab_,

Après un bon moment sans aucun problème, voilà qu'aujourd'hui je n'ai pas reçu plusieurs message... Que faire?

Asjoojo

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Sat, 22 Mar 2014 08:06:16 GMT

Bonjour Asjoojo,

Eteignez-vous régulièrement votre mobile ?

Sabrina.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Sat, 22 Mar 2014 08:27:57 GMT

Bonjour Sab_,

Régulièrement, non il n'est presque jamais éteint mais il est souvent en mode avion (Toutes les nuits) .

Asjoojo.

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Sat, 22 Mar 2014 09:08:22 GMT

@Asjoojo,

Afin que votre mobile soit en bonne corrélation avec nos serveurs, je vous invite à l'éteindre (en enlevant la batterie, si possible) 1minute/ par semaine.

Sabrina.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Sat, 22 Mar 2014 12:04:07 GMT

Merci de votre conseil, je vais essayer.

Asjoojo

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Mon, 24 Mar 2014 17:56:14 GMT

Bonjour,

Désolé, pour le double message.

Malgé vos conseils, le problème est toujours là.

Asjojo

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Thu, 27 Mar 2014 09:27:16 GMT

Bonjour Asjoojo,

Pouvez-vous supprimer quelques sms afin de libérer de l'espace memoire du mobile et me faire un retour, s'il vous plait ?

Sabrina.

Re : Problème de réception de SMS!

Asjoojo — Wed, 02 Apr 2014 18:25:26 GMT

Bonjour Sab_,

Je vous remercie de votre aide.

J'ai contacté orange par téléphone, et ils m'ont envoyé une nouvelle carte SIM, depuis je n'ai pas constaté que je n'avais pas reçu des messages. Problème résolu.

Par contre, je reçois plusieurs fois le même message (Je préfère ça que ne pas les recevoir), après quelques recherches sur internet, j'ai lu qu'une mise à jour de la ligne pouvait résoudre le problème. J'espère que vous pourrez effectuer les manipulations.

Cordialment,

Asjojo

Re : Problème de réception de SMS!

Sab_ — Thu, 03 Apr 2014 12:24:02 GMT

Bonjour Asjoojo,

C'est fait ! Je reste disponible si besoin.

Sabrina.