sujet Re : problème desimlock xperia z d'occasion dans utiliser mon mobile

problème desimlock xperia z d'occasion

DorianG — Mon, 27 Jan 2014 02:07:26 GMT

Bonjour, j'ai acquis au mois de juillet un xperia z d'occasion et j'aimerais le revendre mais le téléphone est simlocker Orange et je ne sais pas contacter le vendeur du dit téléphone... Je suis moi-même client orange et suis passer à la boutique d'Orange (Vaucluse) pour voir si ils pouvaient m'aider, hélas la réponse à été brève et un brin autaine, vu qu'ilse me demandaient de payer 80e... Je possede la boîte du téléphone mais n'ai plus l'adresse de contact du vendeur... Comment faire, sachant que le téléphone à plus de 6 mois?

Merci davance
Dorian

Re : problème desimlock xperia z d'occasion

Malibu — Mon, 27 Jan 2014 06:07:14 GMT

Bonjour DorianG

Les différentes procédures de désimlockage se trouvent là :

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Tout en sachant que pour débloquer un mobile le n° de portable doit correspondre au n° client.

Re : problème desimlock xperia z d'occasion

w36xb2w — Mon, 17 Feb 2014 16:36:01 GMT

Bonjour

Réponse d'Orange

Mon Portable est mort Maudit soit Orange

Bonjour Monsieur W36xb2w,

Vous avez reçu un code de desimlockage erroné.

Je vous informe que nous sommes une cellule d'informations commerciales concernant les offres et promotions Orange mobile et nous n'avons aucun accès aux dossiers des abonnés Orange.

Si votre ligne est résiliée, je vous invite à contacter directement votre service clients en composant le 39 70 depuis un téléphone fixe (appel local depuis une ligne Orange), de ne pas vous identifier afin d'être mis en relation directement avec un conseiller.

Le temps d'attente est désormais gratuit (temps passé en ligne avant la mise en relation avec un conseiller).

Je vous précise que seul ce service est en mesure de traiter votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension Monsieur w36xb2w, et je reste à votre disposition pour toute précision.

Orange vous remercie.

Cordialement,

Re : problème desimlock xperia z d'occasion

w36xb2w — Thu, 27 Feb 2014 17:52:17 GMT

Bonjour

Enfin une boutique a débloqué mon smartphone xpéria pour 20€

Le temps de déblocage sans code m'a permis de faire un sacré constat

une dizaine de clients exclusivement orange se sont présenté devinez pour quoi faire je vous le donne en mille émile, le sourire du dépanneur m'a bien fait comprendrdre que seul Orange est dans ce cas et il me l'a confirmé mais il a dit ca va surement changer bientôt.

Je conseille donc d'aller voir ailleur le ciel est bien plus beau.