sujet soucis reception MMS dans utiliser mon mobile

soucis reception MMS

Romain36 — Wed, 01 Jun 2016 09:45:12 GMT

Bonjour, depuis quelque jours j'ai un soucis avec mon Htc Desire 816, je n'arrive plus à lire les MMS.

Le message suivant s'affiche "vous avez reçu un mms, votre mobile ne peux l'afficher. Pour le consulter cliquer sur http://websms mms.orange.fr ou rendez vous sur le site web orange.fr".

J'ai regardé à gauche à droite mais sans succès.

Quelqu'un pourrait il m'aidé?

Merci d'avance.

Bonne journée

Re : soucis reception MMS

johann — Wed, 01 Jun 2016 09:50:47 GMT

Salut @Romain36

Tu rencontres à nouveau le même problème qu'en Octobre 2015 ?

Les appels / connexions au net,envois sms , pas de problème !

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : soucis reception MMS

louhanne — Wed, 01 Jun 2016 10:02:21 GMT

Bonjour,

Je viens tout juste de changer de mobile (je suis passée d'un Iphone 4S à un Nexus LG 5X) et je n'arrive pas à recevoir des MMS. Apparemment, je peux les envoyer mais pas les recevoir. J'ai essayé de modifier l'APN, j'ai activé l'itinérance des données et j'ai même appelé le service Client Orange qui m'a dit que le problème était soit disant réglé. Or, je ne reçois toujours pas de MMS. Pouvez-vous me donner la solution assez rapidement svp?

Re : soucis reception MMS

johann — Wed, 01 Jun 2016 10:27:32 GMT

Salut @louhanne

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=mms+Nexus+LG+5

Re : soucis reception MMS

Romain36 — Wed, 01 Jun 2016 10:52:21 GMT

Bonjour, oui je rencontre le meme probleme que en octobre 2015

Re : soucis reception MMS

johann — Wed, 01 Jun 2016 11:13:52 GMT

@Romain36 a écrit :
Bonjour, oui je rencontre le meme probleme que en octobre 2015

@Romain36

Tu as pris contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne !

Re : soucis reception MMS

Romain36 — Wed, 01 Jun 2016 11:30:58 GMT

Non pas encore, faut déjà trouver dans qu'elle rubrique ça se trouve une fois avoir cliqué sur l'onglet!

Re : soucis reception MMS

johann — Wed, 01 Jun 2016 13:31:33 GMT

@Romain36 a écrit :
Non pas encore, faut déjà trouver dans qu'elle rubrique ça se trouve une fois avoir cliqué sur l'onglet!

@Romain36

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur