sujet Re : appel internet non voulu dans utiliser mon mobile

appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 17:30:24 GMT

Bonjour, d'après mon suivi conso j'ai un appel internet à partir de mon téléphone portable tous les jours et à heure fixe (16h47) de 20 mo et cela depuis 15 jours alors que je n'utilise pas internet sur mon téléphone portable quelqu'un a t il une raison à cela ? merci

Re : appel internet non voulu

LeBreton56 — Thu, 02 Jun 2016 18:08:38 GMT

@jj21 Bonsoir ! moi non plus je ne suis pas un gros utilisateur d ' internet sur portable . Mais dès que des applications se mettent à jour , cela consomme du crédit internet . C ' est le cas aussi si on consulte ses mails et sûrement qu ' il y a d ' autres consommations invisibles auxquelles je ne pense pas . Pour limiter çà , quand je suis chez moi , je me débrouille pour être connecté au maximum en wifi !

Re : appel internet non voulu

NicoM — Thu, 02 Jun 2016 18:11:40 GMT

Bonjour à tous, bonjour @jj21

Je confirme, c'est une aplication de votre smartphone, surement une installée par le fabricant ou l'opérateur qui vous l'a vendu, qui questionne, via internet une base de données pour se mettre à jour ou rechercher des informations.

Deux solutions, soit vous désactivez la fonction "données mobiles" de votre smartphone soit vous prennez un forfait SOSH qui comprennent tous à minima 50 Mo d'Internet gratuit pour éviter ce qui vous arrive.

Vous pouvez aussi recherche l'application qui fait ça et la désactiver, mais c'est souvent difficile à trouver vu le nombre d'applications préchargées sur un smartphone.

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 18:17:12 GMT

Bonjour de quel smarphone s'agit il marque et modèles ?

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 18:36:31 GMT

ce n' est pas un smartphone c'est un vulguaire téléphone portable de plus de 2 ans avec lequel je peux quand même me connecter à internet qui ne m'a jamais décompté un appel journalier jusqu'a maintenant

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 18:42:06 GMT

Re : appel internet non voulu

NicoM — Thu, 02 Jun 2016 18:44:48 GMT

Comme vous le dites même les téléphone les plus basques se connectent maintenant à Internet. La raison est donc la même... mais pourquoi maintenant.

1) votre appareil a subit une mise à jour qui déclenche maintenant des consommations Internet..

2) et ça m'est arrivé, je parle d'expérience; Orange c'est mis à vous facturer des sessions Internet (le minimum factrurable) alors qu'avant il ne le faisait pas. Pour ma part quand je les ai appellé, ils m'ont répondu : Monsieur ne vous plaignez pas on aurait déja du le faire depuis 2 ans... regardez ce que vous avez éconnomisé..."

Avez vous appelé Orange pour avoir plus d'information ??

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 18:51:31 GMT

Un téléphone mobile simple ne ce connecte pas a internet... Si il y a connexion de données il s'agit d'un smartphone...
Les smartphone de y 2 ou 3 ans ont pour certains biens plus de fonctionnalités que les truc d'aujourd'hui.
Difficile de donner une reponse sans savoir de quel model on parle.
Quoi qu'il en soit un smartphone fonctionne avec un connexion de données tout comme une mobilette avec de l'essence...
A moins de 1 Go difficile et avec moins de 500 mo c'est limite faisable... Surtout depuis Android 5...

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 18:56:47 GMT

non je n'ai pas encore appelé Orange. Mais j'ai un forfait avec 50 mo d'internet gratuit et je pense qu'avec 1 appel journalier (non voulu par moi) de 20 ko je ne dépasserai pas mon forfait dumoins je l'espère

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 19:03:07 GMT

Oula... 50 mo gratuit tu as bien de la chance...
Au fait gratuit OU compris dans ton offre ?
Oui appel Orange.... il est probable qu'après une soupe indigeste on t'explique que c'est tout a fait normal et que tu peux tres recharger après. ...

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 19:06:14 GMT

Je soupçonne que ton forfait n'est pas un forfait Orange mais un de marque franchisé orange... Si c'est le cas faire attention a l'évolution dont il vas faire l'objet rapidement. ..

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 19:11:27 GMT

oui compris dans mon offre bien sur

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 19:12:07 GMT

Donc pas vraiment gratuit...

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 19:13:29 GMT

non pas de soucis c'est l'offre open mini que j'ai depuis longtemps sans probleme jusqu'a maintenant

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 19:14:29 GMT

Comme tu ne divulgue toujours pas de quel mobile il s'agit ni même sont os impossible de t'expliquer comment bien contrôler la conso de data.
Bonne soirée

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 19:14:42 GMT

certe

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 19:17:30 GMT

samsung c3595

Re : appel internet non voulu

max16 — Thu, 02 Jun 2016 19:51:11 GMT

Ah ok. Bin la dessus je pense que y a pas de moyen de gérer l'ensemble des données.
Sachant que si tu ne vas pas sur le net si tu n'as pas decompte mail installé. C'est l'appli Facebook ou twiter qui utilise les données il y a donc un compte activités.
Si ce n'est pas le cas ces les Mms mais 20 mo par jour ces énormes de plus il ne devrait pas être decompté....

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 20:14:41 GMT

je ne vais ni sur facebook ni twiter ni n'envoi de mms depuis mon téléphone mobile et ne me connecte à internet très rarement depuis ce même mobile je suis donc surpris de voir apparaitre sur mon suivi conso 1 appel journalier et à heure très précise

Re : appel internet non voulu

jj21 — Thu, 02 Jun 2016 20:21:19 GMT

erreur de ma part c'est 20 ko qui me sont pris par jour sur un forfait de50 mo par mois je m'y perd un peu dans les ko et les mo