sujet Re : Carte Sim "non autorisée" dans utiliser mon mobile

Carte Sim "non autorisée"

AL1360 — Tue, 07 Jun 2016 06:50:48 GMT

Bonjour, mon mobile acheté chez Orange, dé-simlocké autrefois chez Orange et utilisé depuis à l'étranger avec une Mobicarte Orange (donc utilisable pour sms et appels depuis l'étranger) est soudainement totalement bloqué, avec comme affichage "carte sim non-autorisée". Je n'ai pas entré de code PIN erroné, il ne me demande pas de code PUK non plus. Le problème ne vient pas non plus du téléphone, en changeant de carte sim avec un autre. Je n'ai trouvé aucune solution sur le forum (un seul topic en parlait) et personne n'est joignable sur la ligne d'appel Orange. Quelqu'un a-t-il déjà eu cela et quelle a été la solution? Merci d'avance, AL

Re : Carte Sim "non autorisée"

JaziaA — Wed, 08 Jun 2016 07:42:08 GMT

Bonjour @AL1360

Avec la SIM de quel opérateur tentez-vous de l'utiliser ?

JaziaA

Re : Carte Sim "non autorisée"

AL1360 — Tue, 21 Jun 2016 18:46:17 GMT

Bonjour; Merci pour votre tentative de m'aider. Le jour suivant j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a fait faire une recherche de réseau manuelle. Puis le lendemain une conseillère qui m'a fait envoyer une nouvelle carte sim. Le problème venait de l'obsolescence de cette carte sim (plus de 10ans) et non d'être à l'étranger (ce qui m'étonnait beaucoup). En espérant que cela aide éventuellement d'autres personnes. Bien à vous, AL