sujet Re : désimlockage dans utiliser mon mobile

désimlockage

mlkp — Wed, 08 Jun 2016 14:48:08 GMT

Bonjour à tous,

J'essaye de désimlocker mon xperia T3 depuis plus d'une semaine.

Sur le site Orange (https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage), il ya toujours un message d'erreur qui apparait quand je finis de remplir toutes les informations demandées ("une erreur s'est produite...").

J'ai fais également la démarche sur le 740 il y a 5 jours maintenant mais je n'ai aucune nouvelle depuis...

J'avoue que pour un simple desimlockage, je commence à trouver le temps long et à perdre un peu patience.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance!

Re : désimlockage

johann — Wed, 08 Jun 2016 15:50:46 GMT

Salut @mlkp

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller. Le service est disponible de 8/20h

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

Re : désimlockage

mlkp — Wed, 08 Jun 2016 16:54:29 GMT

Salut Johann,

Merci pour ta réponse mais je dois vraiment etre aveugle parce que la possibilité de chatter avec un conseiller je l'ai cherché un bon bout de temps (avant même de poser ma question à vrai dire) sans jamais la trouver! ^^

J'ai beau regarder la page que t'as mis en lien, le site orange dans son ensemble et les forums je n'arrive pas à ouvrir cette foutue fenetre de chat (que j'avais pourtant utilisisé il y a quelques mois).

Je suis bête ou bien?? ^^ lol

Re : désimlockage

mlkp — Wed, 08 Jun 2016 17:06:45 GMT

chater*, ça fera un peu moins tendencieux...

Re : désimlockage

johann — Thu, 09 Jun 2016 05:32:08 GMT

@mlkp a écrit :
Salut Johann,

Merci pour ta réponse mais je dois vraiment etre aveugle parce que la possibilité de chatter avec un conseiller je l'ai cherché un bon bout de temps (avant même de poser ma question à vrai dire) sans jamais la trouver! ^^
J'ai beau regarder la page que t'as mis en lien, le site orange dans son ensemble et les forums je n'arrive pas à ouvrir cette foutue fenetre de chat (que j'avais pourtant utilisisé il y a quelques mois).

Je suis bête ou bien?? ^^ lol

Salut @mlkp

Il faut éventuellement désactivé le bloqueur de pub de ton navigateur,

si tu en as un d'installé.

Sinon, fait un essai, depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre, la vignette s'ouvre à droite de la page.