sujet Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy dans utiliser mon mobile

problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

me — Tue, 28 Jan 2014 15:43:39 GMT

bonjour,

j'ai depuis 2 semaines un alcatel one touch scribe easy?

j'ai réussi à envoyer 1 seul et unique mms avec, et depuis impossible d'en envoyer ni d'en recevoir.

j'ai vérifié tous les paramétrages et tout est ok.

quelq'un aurait-il une solution svp?

merci d'avance.

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

johann — Tue, 28 Jan 2014 16:44:00 GMT

Salut me

Lors de l'envoi, faut toujours avoir les connexions de données activée 3G/4G etc...

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

me — Tue, 28 Jan 2014 18:56:01 GMT

bonsoir Johann,

merci de votre réponse mais malheureusement même en 3g et toutes les connections actives rien ne se passe

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

me — Thu, 30 Jan 2014 13:21:52 GMT

ça ne fonctionne toujours pas malgrè de nouvelles manipulations :smileysad:

merci d'avance de votre aide...

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

Sab_ — Fri, 31 Jan 2014 14:41:24 GMT

Bonjour me,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer la version Android de votre mobile, s'il vous plait ?

Sabrina.

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

me — Fri, 31 Jan 2014 15:24:29 GMT

Bonjour Sabrina,

la version Android de mon mobile est 4.1.2.

Cordialement.

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

Sab_ — Tue, 04 Feb 2014 08:51:32 GMT

Bonjour me,

La navigation internet fonctionne t-elle ?

Merci de comparer le paramétrage de votre mobile avec celui indiqué sur ce lien : Paramétrage MMS Orange sur Alcatel Android

Si besoin, modifiez votre configuration ou créez un nouveau profil.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

me — Wed, 05 Feb 2014 08:41:00 GMT

bonjour Sabrina,

la navigation internet fonctionne bien.

j'ai fait les paramétrages mais les envois/réceptions mms ne fonctionnent toujours pas, mes destinataires reçoivent le message suivant: "Image attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities".

j'espère que cela pourra vous aider pour résoudre mon problème.

merci d'avance.

Re : problème de mms avec alcatel one touch scribe easy

Sab_ — Thu, 06 Feb 2014 14:24:56 GMT

Bonjour me,

Cela se produit avec tous vos correspondants ? Quels mobiles utilisent-ils ?

Afin de transmettre une demande au service dedié, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

-Date et heure, récentes, de test KO avec la taille et type du fichier envoyé ainsi que le numéro du correspondant.

Sabrina.

Re : problème mms sur alcatel one touch scribe easy

Sab_ — Sat, 08 Feb 2014 13:20:58 GMT

Bonjour me,

Merci pour ces informations.

Pouvez-vous me communiquer, également, un test Ko de réception (date, heure avec la taille et type du fichier, le numéro du correspondant et se qu'il s'affiche lorsqu'il arrive sur votre mobile), s'il vous plait ?

Bon week-end.

Sabrina