sujet Re : Problème de connexion ou code mmi invalide dans utiliser mon mobile

Problème de connexion ou code mmi invalide

Para54 — Fri, 10 Jun 2016 15:21:04 GMT

Bonjour,

depuis que j'ai mon galaxy A3 je n'ai jamais réussi à envoyer un message ou appeller.On ne peut pas non plus me contacter.

Quand je fais #123# il me met le message "Problème de connexion ou code mmi invalide".

La 3G fonctionne.

De temps en temps il se déconnecte du réseau orange et je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer pour qu'il se reconnecte à ce dernier, si je veux avoir de nouveau la 3G.

J'ai essayé un reset total de l'appareil mais rien y fait.

J'attends votre aide.

Merci beaucoup.

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

t0ni — Fri, 10 Jun 2016 15:28:59 GMT

Bonjour,

Pour ce type de dysfonctionnement, Orange doit mettre à jour un paramètre technique sur votre ligne.

Vous pouvez :

attendre qu'un webconseiller prenne en charge votre demande
si c'est urgent, contacter Orange par chat ou téléphone en vous rendant à cette adresse : http://contact.orange.fr

Cordialement,

Toni

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

johann — Fri, 10 Jun 2016 15:32:20 GMT

Salut à vous

@Para54

Un peu de lecture :https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=code+mmi+invalide

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

Para54 — Fri, 10 Jun 2016 15:42:05 GMT

Très bien, si un conseiller ne passe d'ici demain, je les concterai.

Merci pour la lecture, mais je crois que j'ai assez lu pour la semaine, en effet, ce n'est pas faute d'avoir cherché (et pas que sur orange.fr) . J'ai compris que le problème pouvait venir de différentes causes, mais appremment je ne peux rien y faire seul...

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

johann — Fri, 10 Jun 2016 15:50:06 GMT

@Para54 a écrit :
Très bien, si un conseiller ne passe d'ici demain, je les concterai.

Merci pour la lecture, mais je crois que j'ai assez lu pour la semaine, en effet, ce n'est pas faute d'avoir cherché (et pas que sur orange.fr) . J'ai compris que le problème pouvait venir de différentes causes, mais appremment je ne peux rien y faire seul...

@Para54

À la place d'attendre une éventuelle intervention d'un web conseiller,

tu peux voir la question par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

__________________________________________

Il se pourrait que ta sim soit défaillante .

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

Para54 — Fri, 10 Jun 2016 15:54:57 GMT

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur"

Ah ok, je ne comprenais pas pourquoi je n'arrivai pas à accéder à ce service.

Concernant ma sim, je ne pense pas car il y a une semaine elle était dans un Xperia et ça fonctionnait très bien...

Merci pour tes réponses.

Re : Problème de connexion ou code mmi invalide

johann — Fri, 10 Jun 2016 16:09:35 GMT

@Para54 a écrit :
"
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur"
Ah ok, je ne comprenais pas pourquoi je n'arrivai pas à accéder à ce service.

Concernant ma sim, je ne pense pas car il y a une semaine elle était dans un Xperia et ça fonctionnait très bien...

Merci pour tes réponses.

@Para54

Une carte sim, peu montrer des signes de faiblesse à tout moment.

Retire la, puis tu la remets, et fait de même avec la batterie

si elle est amovible.

Chose que tu peux aussi faire, passer demain matin en boutique

si il y en a une qui se trouve pas loin de chez toi.