sujet Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe) dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Sun, 12 Jun 2016 20:44:40 GMT

Bonjour ma mère a un forfait avec en plus 3h appel depuis l'étranger et SMS mms illimité elle est partie à lanzarote (canaries) Espagne elle a pu m'envoyer des mms les 2 premier jours et la impossible d'en envoyer que faire svp

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

PouvoirDeFibre — Sun, 12 Jun 2016 23:25:53 GMT

Bonjour ,

si ce n'est pas déjà fait, il faut qu'elle active les données à l'étranger sur son smartphone dans réglages > données cellulaires > options > données à l'étranger.

Elle peut aussi redémarrer son smartphone, allez dans réglages opérateur et forcez manuellement le réseau.

En derniers recours, contactez un conseiller d'Orange par echat ici : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne afin d'être aidé à résoudre votre problème pour envoyer des MMS en zone EUROPE.

sachez qu'elle peut aussi suivre sa consommation, ses options...avec l'application "Orange et moi" disponible sur iPhone et Android

Bonne journée , et bon voyage

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Mon, 13 Jun 2016 04:47:49 GMT

Salut @Babou1982

Les appels et sms, pas de problème !!

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Mon, 13 Jun 2016 07:55:47 GMT

Oui les appelés et SMS y'a pas de soucis c'est juste les mms

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Mon, 13 Jun 2016 07:58:24 GMT

OK merci je vais lui dire qu'elle essaie je dirais si ça fonctionne ou pas merci

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Mon, 13 Jun 2016 08:03:33 GMT

@Babou1982 a écrit :
OK merci je vais lui dire qu'elle essaie je dirais si ça fonctionne ou pas merci

@Babou1982

Elle a toujours une bonne qualité de réseau, et activer les données.

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Mon, 13 Jun 2016 15:10:05 GMT

Activer les données, c'est activées les données d'itinérance c'est ça? bah le réseau je pense que c moyen et elle m'a dit qu'elle avait un triangle gris en haut si je me trompe pas

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Mon, 13 Jun 2016 15:44:48 GMT

@Babou1982 a écrit :
Activer les données, c'est activées les données d'itinérance c'est ça? bah le réseau je pense que c moyen et elle m'a dit qu'elle avait un triangle gris en haut si je me trompe pas

@Babou1982

Il s'agit de quoi comme modèle !

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

PouvoirDeFibre — Mon, 13 Jun 2016 15:52:08 GMT

Oui il faut activer les données d'itinérance/à l'étranger

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Mon, 13 Jun 2016 16:32:20 GMT

@PouvoirDeFibre a écrit :
Oui il faut activer les données d'itinérance/à l'étranger

Salut @PouvoirDeFibre multi pseudos !!!!

Peut-être que oui, peut-être il s'agit d'un autre problème !!!

Tien, tu reçois des tops d'un autre multi pseudo!!!!

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

PouvoirDeFibre — Mon, 13 Jun 2016 16:48:08 GMT

@johann il faudrait te calmer un peu, je suis ici pour aider les clients d'Orange, tout comme toi je présume...et discuter avec d'autres passionnés , férus de télécoms, technologies....

'Je n'ai pas de "multi-pseudos" comme tu dis, je pourrai te retourner l'accusation. Tu es libre de penser ce que tu veux, moi aussi...

Je te souhaite une très bonne fin de journée Johann!

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Mon, 13 Jun 2016 20:59:26 GMT

Le tel c'est un Samsung Galaxy s6 edge

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Mon, 13 Jun 2016 21:03:44 GMT

Me tel c'est un Samsung Galaxy s6 edge Johann et oui je reçoit d'autre top je devrais pas???? C la première fois que je vient ici je cherche pas trop comme tu ça fonctionne lol

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Tue, 14 Jun 2016 04:18:49 GMT

Salut @Babou1982

Ma remarque te concernait pas, mais l'autre pseudo,

pour ne pas dire multi pseudos.

Concernent l'utilisation de ton mobile à l'étranger,

prend comme exemple cette configuration :http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/samsung-galaxy-s4-activer-ou-desactiver-les-communications-data-a-l-etranger_135931-37914

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Tue, 14 Jun 2016 09:52:55 GMT

Oui oui j'avais compris pour la remarque Johann bon je vais regardé ce que tu as envoyer

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

melet39 — Tue, 14 Jun 2016 15:39:43 GMT

bonjour @PouvoirDeFibre

je confirme ce que dit @johann les multi-pseudos sont interdits sur le forum,et toi tu en a une douzaine,faut pas nous prendre pour des imbéciles,il suffit de voir juste dans ce fil,les 10 tops que tu as dans ton post de 1h25

toujours les mèmes pseudos qui reviennent à chaque fois que tu es topé et en plus des pseudos que l'on ne voit pas dans le forum et encore moins dans ce fil et toujours en mème temps

on retrouve les mèmes dans ton post ou tu as aussi 10 tops

https://communaute.orange.fr/t5/Vos-id%C3%A9es/idb-p/ideation

tu avais déjà fais cela l'année derniere et tu recommence cet année

bonne soirée

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

coolbreeze — Wed, 15 Jun 2016 14:16:17 GMT

@johann

tiens toi aussi tu avais remarqué lol

je l'ai remarqué depuis la section parrainage où il se remercie lui même en disant que c'est quelqu'un de confiance, un super parrain.

au choix :

TheHeroeOfFibre

ClientADSLpower

et encore quelques autres

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

Babou1982 — Thu, 16 Jun 2016 21:57:18 GMT

@ Johann bon soucis pas résolue mais c'est pas grave ma mère et de retour en France demain donc j'aurais le tel sous les yeux et encore merci de ton aide ce fut sympa de ta part

Re : Impossible d'envoyer mms depuis l'étranger (Europe)

johann — Fri, 17 Jun 2016 05:01:38 GMT

@Babou1982 a écrit :
@ Johann bon soucis pas résolue mais c'est pas grave ma mère et de retour en France demain donc j'aurais le tel sous les yeux et encore merci de ton aide ce fut sympa de ta part

Hello @Babou1982

Au cas qu'elle rencontre le même souci quand elle sera de retour,

fait nous signe .