sujet Re : réseau cellulaire indisponible et pbm MMS dans utiliser mon mobile

réseau cellulaire indisponible et pbm MMS

Vladimir — Wed, 29 Jan 2014 17:57:21 GMT

Bonjour,
depuis quelque temps il m'ais impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS .
De plus quand j'active mon réseau cellulaire, mon portable m'informe de mon débit, mais qu'il soit en 3G ou en H+ il est impossible de se connecter ou d'utiliser une application en lien avec internet. (aussi à cause de l' apn je pense)
Bien que j'ai suivis les conseils concernant l'apn sur la rubrique assistance de orange pour ces deux cas, mais aucun résultat concluant.
Mon portable est un Nokia Lumia 520.

Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.

Re : réseau cellulaire indisponible et pbm MMS

Sab_ — Fri, 31 Jan 2014 10:38:54 GMT

Bonjour Vladimir,

Pouvez-vous créer de nouveaux profils sur votre terminal comme indiqué sur les liens suivants, s'il vous plait ?

Paramétrage MMS Orange sur Nokia Lumia 520

Paramétrage internet Orange sur Nokia Lumia 520

Pensez à activer les profils nouvellement crées et à désactiver le WI-FI, avant de réessayer.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : réseau cellulaire indisponible et pbm MMS

Vladimir — Sun, 02 Feb 2014 09:48:25 GMT

Je crois vous avoir déjà dit avoir essayé ces solutions. Hier j'ai désactivé dans paramètre puis téléphone, l'aide indicatif pays, et je peux maintenant envoyer des sms, et des MMS, cependant je ne peux toujours pas lire les MMS que l'on m'envoie.
message afficher: 'Contenu multimédia de ce message (10 Ko) " j'ai beau cliquer dessus, il m'inscrit "obtention du contenu multimédia de ce message (10Ko) " puis rien ne se passe et on revient à l'étape précédente...

Re : réseau cellulaire indisponible et pbm MMS

Sab_ — Tue, 04 Feb 2014 13:16:08 GMT

Bonjour Vladimir,

Pouvez-vous faire un test en envoyant un MMS vers votre propre numéro, s'il vous plait ?

Tenez-moi informée du résultat.

Sabrina.