sujet Re : j'ai une interdiction d'appel dans utiliser mon mobile

j'ai une interdiction d'appel

arnaque2015 — Fri, 01 Jul 2016 18:36:13 GMT

Je viens de passer en mobile chez orange et j'ai un gros probleme.
La portabilité devait etre effective le 29/06/2016.

Ils ont bien coupe ma ligne chez free par contre je ne peux que recevoir les appels ainsi que les textos.
Par contre il m'est impossible d'appeler ou d envoyer des messages.

Auriez vous une solution

lorsque je tente un appel j'ai un message d'erreur disant que j'ai une interdiction d'appel ... ok ca commence bien

on ma contacter 01/07 a 14h pour resoudre le pb mais tjr pas de solution ,je me demande pourqoi vous activez des options que vous ne maitrisez pas

Re : j'ai une interdiction d'appel

melet39 — Fri, 01 Jul 2016 18:45:14 GMT

bonsoir @arnaque2015

essaie d'éteidre ton mobile,retirer la sim,attendre 2 minutes remettre la sim et rallumer

bonne soirée

Re : j'ai une interdiction d'appel

JaziaA — Mon, 04 Jul 2016 13:22:47 GMT

Bonjour @arnaque2015

Votre demande est-elle résolue ?

JaziaA

Re : j'ai une interdiction d'appel

arnaque2015 — Mon, 04 Jul 2016 22:57:16 GMT

bonjour,

no tjr bloquer sans rappel de leur part

Re : j'ai une interdiction d'appel

karim — Tue, 05 Jul 2016 12:10:24 GMT

Bonjour

Merci de me communiquer vos coordonnées via message privé, je vais me renseigner.

Cdt K-rim

Re: Re : j'ai une interdiction d'appel

LBK2016 — Mon, 16 Jul 2018 07:27:25 GMT

Bonjour,

Ce forum m'intéresse car j'ai le même problème d'interdiction d'appels sur mon portable LG. Je suis en Afrique depuis plus de 6 mois, mais j'aimerai garder ma sim orange active. Toutefois, le paramètre interdiction d'appels sortants est activé et je ne peux émettre aucun appel. J'ai essayé tous les codes classiques (0000, 1234, 0123 et autres) mais rien ne marche. J'ai contacté le service client qui n'a pas pu résoudre mon problème et m'a promis qu'un technicien me contacterai sous 3 jours ouvrés. Pourtant cela fait plus d'une semaine que je n'ai aucune nouvelle.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp? Je veux juste être capable d'appeler.

Merci.

Re: Re : j'ai une interdiction d'appel

PhilippeG — Tue, 17 Jul 2018 13:20:59 GMT

Bonjour @LBK2016 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Re : j'ai une interdiction d'appel

melet39 — Tue, 17 Jul 2018 13:41:07 GMT

bonjour @LBK2016

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt