sujet Re : Pas de tonalités quand j'appelle un mobile dans utiliser mon mobile

Pas de tonalités quand j'appelle un mobile

pbmms — Sun, 10 Jul 2016 10:46:56 GMT

BOnjour,

Depuis que j'ai changé de carte sim dans mon acer liquid débloqué (android), je n'ai plus de tonalité quand j'appelle un mobile.

J'ai bien une tonalité quand j'appelle les fixes.

Est-ce un problème de paramétrage ?

Merci par avance

Re : Pas de tonalités quand j'appelle un mobile

johann — Sun, 10 Jul 2016 15:37:52 GMT

Salut @pbmms

Si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile.

Re : Pas de tonalités quand j'appelle un mobile

pbmms — Mon, 11 Jul 2016 17:57:06 GMT

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas la possibilité de l'essayer dans un autre téléphone.

Ma soeur a le même souci depuis qu'elle vient de changer sa carte sim.

Re : Pas de tonalités quand j'appelle un mobile

johann — Tue, 12 Jul 2016 05:38:51 GMT

@pbmms a écrit :
Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas la possibilité de l'essayer dans un autre téléphone.

Ma soeur a le même souci depuis qu'elle vient de changer sa carte sim.

Salut @pbmms

À ce moment la, faut voir avec le service client,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Pas de tonalités quand j'appelle un mobile

pbmms — Tue, 12 Jul 2016 10:01:30 GMT

Bonjour,

D'accord, je vous remercie. Je vais tenter le e-chat.

Cordialement