sujet Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc dans utiliser mon mobile

probleme partage de connection "modem" telephone a pc

drims — Sat, 09 Jul 2016 22:44:13 GMT

Bonjour/bonsoir
Je m explique j ai souscrie a un forfait bloquer ab14€90 en avril dernier comprenant 1 giga d internet , je me servais de ce giga internet en partage de connexion mobile sur mon pc tout marcher bien jusqu a ce soir, ou comme d habitude j utilise mon telephone comme modem et la quel suprise quand je vois que l on me resirige vers une page orange qui me demande de payer 6€ la semaime afin de pouvoir utiliser mon telephone comme modem c est la premiere fois que sa m arrive .
Avez-vous une solution ou explication a se probleme ?
Merci d avance cordialement

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

coolbreeze — Sun, 10 Jul 2016 03:57:04 GMT

Bonjour

Vous indiquez avoir un forfait bloqué, n'êtes vous tout simplement pas arrivé à épuisement de votre quota internet ?

Contrairement à d'autre forfait, en ayant lu les détails du votre, il faut recharger si l'on est arrivé au bout de son quota. D'où le terme "forfait bloqué".

C'est pourquoi vous avez été rediriger vers la page vous permettant de recharger votre quota de data.

Cette page il me semble: https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

Après à vous de voir si c'est exceptionnel ou si un changement de forfait ne vous serez pas plus économe.

Bonne journée

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

drims — Sun, 10 Jul 2016 14:19:04 GMT

Bonjour tout d abord merci de votre reponse , d apres mon suivie de consomation il me reste 770 mo .
Orange m affiche une page ou il me demande de payer 6€/semaine ou 3€jour afin de pouvoir utiliser mon telephone comme modem en partage de connexion, et non de recharger mon credit. C'est la premiere fois que orange me redirige vers cette page en 4 mois de temps je ne comprend donc pas

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

drims — Sun, 10 Jul 2016 14:23:26 GMT

http://open.orange.fr/options/option-mobile-modem.aspx il me redirige vers une page qui ressemble a celle-ci

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

coolbreeze — Sun, 10 Jul 2016 15:37:54 GMT

Bonjour @drims
Comment s'appel votre forfait, avez vous un lien ?

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Rudy — Tue, 12 Jul 2016 12:57:49 GMT

Bonjour@drims

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

drims — Tue, 12 Jul 2016 14:41:41 GMT

Bonjour @Rudy
Après avoir apeller votre service technique on m'a annoncer que ce service m avais était offert pendant 3 mois et que maintenant je devais payer afin d y accéder 6€/semaine pour 500 mo .
Le vendeur a qui j ai eu affaire lors de ma souscription de contractbm avais pourtant certifier que j aurais cette option en illimitée et maintenant je me retrouve à ne plus pouvoir partager ma connexion via mon pc . Je l est un peu en travers de la gorge sachant que chez SFR mon ancien opérateur cette option était gratuite .
On m'a donc pas communiquer les bonnes information
Cordialement

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Nessa_ — Tue, 12 Jul 2016 15:03:54 GMT

Nous vous proposons notre aide et vous invitons à nous communiquer en message privé vos :

Nom et prénom,
Adresse postale et mail,
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Sylvian — Mon, 05 Sep 2016 17:12:47 GMT

Bonjour j'ai le même problème que Drims
On me demande de payer pour pouvoir partager ma connection en point d'accès mobile
C'est vraiment bizarre. Pourtant j'ai un giga d'internet.

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

max16 — Mon, 05 Sep 2016 18:01:35 GMT

Bonjour cela peut être du a ton offre...

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

johann — Tue, 06 Sep 2016 05:30:18 GMT

Salut @Sylvian

Si cela est pas inclus dans ton offre, vas falloir le prendre en option .

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

max16 — Tue, 06 Sep 2016 09:49:56 GMT

Bonjour 14€90 pour 1 Go sans l'usage modem c'est un forfait en carton trop cher aujourd'hui.
Cherche y mieux comme forfait aujourd'hui a ce prix...

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Sylvian — Tue, 06 Sep 2016 12:30:20 GMT

Salut,

Merci de m'avoir repondu

Tu es entrain de ma dire qu'il faut payer pour pouvoir mettre son telephone en modem internet?

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

coolbreeze — Tue, 06 Sep 2016 13:04:24 GMT

Bonjour
oui, si se n'est pas pas compris dans le forfait.