sujet Re : Activer ma carte sim dans utiliser mon mobile

Activer ma carte sim

Alexandra45 — Wed, 13 Jul 2016 08:07:31 GMT

Bonjour, je ne peux activer ma carte sim, pour activer il faut appeler un nul 0800 mais le pb c'est que je peux effectuer d'appel..carte bloquée! !
Comment faire pour activer ma carte sim et celle de mon conjoint (tous les 2 nouveaux clients orange). Merci

Re : Activer ma carte sim

johann — Wed, 13 Jul 2016 08:15:00 GMT

Salut @Alexandra45

Appel depuis un tél: fixe . de même qu'après ouverture de la page,

tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064#onglet1

Re : Activer ma carte sim

Alexandra45 — Wed, 13 Jul 2016 08:22:58 GMT

Je n'ai pas de fixe à la maison..je vais tenter d'aller sur le chat merci.

Re : Activer ma carte sim

Alexandra45 — Wed, 13 Jul 2016 09:01:43 GMT

Impossible de trouver quelqu'un sur le chat..dsl je ne suis pas douée! !

Re : Activer ma carte sim

johann — Wed, 13 Jul 2016 10:29:05 GMT

@Alexandra45 a écrit :
Impossible de trouver quelqu'un sur le chat..dsl je ne suis pas douée! !

@Alexandra45

Tu as pas accès au " chat" depuis la vignette !!!!

Re : Activer ma carte sim

Alexandra45 — Wed, 13 Jul 2016 11:47:27 GMT

Impossible d'avoir de réelles réponses. .réponses automatiques d'un serveu(ou qqch comme ca)!!je sais pas quoi faire! Est ce possible de trouver un moyen pour qu'orange me contacte directement??j'en demande bcp..😉 mais c'est la seule solution à mon pb,je peux recevoir les appels mais je ne peux en donner!merci

Re : Activer ma carte sim

J3SSY — Wed, 13 Jul 2016 11:58:24 GMT

Bonjour @Alexandra45 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de commande,

- Numéro NSCE ( 13 chiffres présent au dos de la carte sim )

J3SSY

Re : Activer ma carte sim

max16 — Wed, 13 Jul 2016 14:03:53 GMT

Bonjour chez d'autre opérateurs cette action est nettement plus simple...
A croire que orange ne souhaite plus de clients

Re : Activer ma carte sim

johann — Wed, 13 Jul 2016 14:35:30 GMT

@max16 a écrit :
Bonjour chez d'autre opérateurs cette action est nettement plus simple...
A croire que orange ne souhaite plus de clients

@max16

Exact, vu qu'il ne faut que 19 ou 20 chiffres :manlol:

Re : Activer ma carte sim

max16 — Wed, 13 Jul 2016 18:25:02 GMT

Lol...
Numéro NSCE ( 13 chiffres présent au dos de la carte sim )
Ahhh bin oui pire qu'un code de carte bancaire.

Re : Activer ma carte sim

Alexandra45 — Wed, 13 Jul 2016 19:34:54 GMT

J'ai enfin une sim d'activée. .mais l'autre reste inactive! Je peux passer des appels depuis mon portable pour activer celui de mon conjoint, mais pb il me faut la réf client,à 10 chiffres soit disant sur les courriers de bienvenue, mais rien..quelle galère juste pour activer une ligne!

Re : Activer ma carte sim

johann — Thu, 14 Jul 2016 05:20:00 GMT

Salut @Alexandra45

Le numéro client se trouve aussi sur les factures !

Re : Activer ma carte sim

Alexandra45 — Thu, 14 Jul 2016 07:16:10 GMT

Pas de facture encore..je viens de souscrire!

Re : Activer ma carte sim

max16 — Thu, 14 Jul 2016 09:30:59 GMT

Bonjour.
Effectivement c'est compliqué pour rien l'activation d'une sim chez Orange.
Je viens il y a quelques jours d'activer 3 cartes sim Bouygues par un simple clic sur le mail de confirmation d'envoi de celle ci... ( pour info )

Regarde ce lien essaie a partir de ta ligne active même sans le code confidentiel.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064