sujet Re : changer carte sim pour Microsim dans utiliser mon mobile

changer carte sim pour Microsim

Caroline9 — Mon, 28 Dec 2015 15:23:26 GMT

Bonjour j'ai reçu un galaxy samsung à noël problème je suis en mobicarte et mon ancien téléphone avait une carte sim et le nouveau fonctionne avec une Microsim. Que faire? Merci d'avance

Re : changer carte sim pour Microsim

melet39 — Mon, 28 Dec 2015 15:36:09 GMT

bonjour @Caroline9

tu peux commander par ton espace client,mais le mieux est d'aller en boutique avec les 2 mobiles,ils t'activeront la sim et te feront le transfert de tes données sur la nouvelle

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

bonne soirée

Re : changer carte sim pour Microsim

Caroline9 — Tue, 05 Jan 2016 12:59:00 GMT

Merci! La boutique était fermée. J'ai appelé le service client pour qu'il m'en envoie une. Ils m'ont désactivé l'ancienne sim et je n'ai pas reçu la nouvelle mais bon.. problème (presque ) réglé 😊

Re : changer carte sim pour Microsim

Fredy13 — Sun, 17 Jul 2016 09:25:44 GMT

Bonjour.

On m'a offert un Wiko (hors boutique Orange) et la surprise, il me faut une micro sim alors que moi j'ai qu'une sim (plus grosse) qui date de 4 ans!

Quelqu'un pourrai il m'aider SVP sans que je change de numéro et ni d'offre?

Merci d'avance!!

Re : changer carte sim pour Microsim

melet39 — Sun, 17 Jul 2016 09:32:27 GMT

bonjour @Fredy13

tu peux le faire depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

tu recevras une sim compatible entre 3 et 5 jours,qu'il faudra activer

ton offre et ton numéro ne seront pas changé

sinon,le mieux est de passer en boutique avec les 2 mobiles,ils te feront le transfert de tes données de l'ancienne sur la nouvelle et te l'activeront

bon dimanche