sujet Re : Changer de carte SIM dans utiliser mon mobile

Changer de carte SIM

Catherine27300 — Tue, 19 Jul 2016 07:53:45 GMT

suite à l'achat d'un nouveau téléphone j'ai besoin de changer ma carte SIM actuelle dont le format n'est pas compatible avec mon nouveau portable. Comment puis je obtenir cette nouvelle carte ? Je n'arrive pas à en faire la demande via internet depuis mon espace client "page inaccessible". Dois je bien m'adresser sur le forum et attendre une réponse d'un membre faisant parti de l'équipe ORANGE ?

Re : Changer de carte SIM

melet39 — Tue, 19 Jul 2016 08:09:41 GMT

bonjour @Catherine27300

essaie avec un autre navigateur

mais le mieux est d'aller en boutique avec les 2 mobiles,ils te mettront une sim,te feront le transfert de tes données de l'ancienne à la nouvelle et te l'activeront

bonne journée

Re : Changer de carte SIM

Jonathan2210 — Tue, 19 Jul 2016 08:15:00 GMT

@Catherine27300 Bonjour le plu simple et de vous rendre en boutique orange et de faire la demande c'est gratuit

je vous souhaite une bonne journée

Re : Changer de carte SIM

johann — Tue, 19 Jul 2016 08:43:41 GMT

Salut à vous

En complément :

@Catherine27300

Tu peux attendre l'intervention d'un web conseiller ,

où passer commande par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Le délais d'obtention sera de 3/5 jours ouvrables.

Après l'avoir obtenue, vas falloir l'activée,

Voici la procédure.:http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php