sujet Re : message erreur "l'application ecran d'accueil orange s'est arrêtée dans utiliser mon mobile

message erreur "l'application ecran d'accueil orange s'est arrêtée

julagsim — Thu, 21 Jul 2016 20:34:38 GMT

Bonjour, j'ai ce message sur mon Hi4G depuis hier, sans autre problème jusqu'à maintenant car je ne peux plus accéder à mon écran. J'ai arrêter le tél puis remis en route. Sans aucun résultat.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance.

Re : message erreur "l'application ecran d'accueil orange s'est arrêtée

johann — Fri, 22 Jul 2016 05:14:34 GMT

Salut @julagsim

D'après moi, vas falloir faire un reset!

Re : message erreur "l'application ecran d'accueil orange s'est arrêtée

G-rom — Fri, 22 Jul 2016 09:49:50 GMT

Bonjour,

D'après ce que je comprends du message d'erreur, votre mobile doit embarquer une application Orange qui se lance au démarrage de votre mobile et qui propose ensuite un écran d'accueil charté Orange. A priori cette appli ne se lance plus et il est probable que cela provienne d'un bug logiciel.

Je vous recommande de sauvegarder vos données puis de tenter une réinitialisation complète de votre mobile (hard reset).

G-rom