sujet Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger dans utiliser mon mobile

probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

mibe20 — Wed, 27 Jul 2016 20:30:23 GMT

bonjour,

j'ai un abonnement avec mon mobile permettant consultation internet à l'etranger à hauteur apparemment de 3go par an, or lors de mon dernier voyage en italie, je n'ai pas réussi à consulter internet

dois je activer un paramètre sur mon mobile pour pouvoir consulter internet à l'etranger?

merci pour votre réponse

Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

johann — Thu, 28 Jul 2016 06:14:11 GMT

Salut @mibe20

Faut activer l'itinérance des données .

Tu possèdes quoi comme mobile !

Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

philippe — Thu, 28 Jul 2016 13:00:06 GMT

Bonjour @mibe20

Je vous invite à consulter ce lien ICI

Bon après midi

Philippe

Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

mibe20 — Thu, 28 Jul 2016 13:29:45 GMT

BONJOUR,

j'ai un wiko lenny

merci de m'indiquer la marche à suivre

Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

johann — Thu, 28 Jul 2016 13:39:30 GMT

@mibe20 a écrit :
BONJOUR,
j'ai un wiko lenny
merci de m'indiquer la marche à suivre

@mibe20

Si tu causes de l'itinérance, faut voir depuis les

paramètres réseaux/plus !

De même voir depuis ton espace client, si le service

"communiquer depuis l'étranger " est activé

L'itinérance des données ne concerne que les connexions au net,

et pas les appels .

Re : probleme consultation internet avec mon mobile à l'étranger

philippe — Thu, 28 Jul 2016 13:49:57 GMT

@mibe20

Sur le lien que je vous ai envoyé, il y a un petit rectangle bleu où vous pouvez tchatter avec un de nos conseillers.

Cordialement

Philippe