sujet Re : Réception sms en retard. dans utiliser mon mobile

Réception sms en retard.

0l3m5 — Sun, 13 Jul 2014 16:37:23 GMT

Bonjour,

Je suis passé de SFR à Orange (SOSH) il y a plus de 6 mois, et je rencontre encore et toujours un problème persistant et particulièrement agacant.

En effet, je recois certains sms (de n'importe quel contact) avec entre 30 minutes et 3-4 heures de retard pour les cas extrèmes. Un moyen de forcer la reception est de m'envoyer un sms à moi même, ce qui a visiblement pour effet d'actualiser orange. Et encore, ca ne fonctionne pas à tous les coups. Accessoirement, il peut également arriver que certains de mes sms ne seront jamais recus par le destinataire.

Je précise également que lorsqu'on tente de m'appeler, on doit s'y prendre à 5 fois avant que je recoive l'appel, puisque les premières fois, c'est messagerie direct.

J'habite dans un coin reclu de la France dans lequel j'ai entre 1 et 3 barres de reseau sur 5 en fonction de la pièce dans laquelle je me trouve, et je suis sur un iPhone 5.

Y a-t-il une solution moins pénible que de s'envoyer un sms à soi-même pour regler ce problème? Ou au moins une explication?

Re : Réception sms en retard.

strophe — Sun, 13 Jul 2014 21:10:28 GMT

Bonjour,
Mettez a jour vos parametre SMS/MMS depuis l'espace client sosh ou au 3970 depuis une ligne fixe

Re : Réception sms en retard.

stéph62 — Sat, 16 Aug 2014 22:15:13 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème depuis hier (je reçois les sms avec 3 heures de retard) mais moi la couverture réseau est très bonne. J'aurais voulu savoir si votre problème a été résolu en appelant le 3970, merci.

Re : Réception sms en retard.

LucD — Wed, 20 Aug 2014 09:47:29 GMT

Bonjour stéph62,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

LucD

Re : Réception sms en retard.

stéph62 — Sat, 23 Aug 2014 10:22:57 GMT

Bonjour LucD,

merci d'avoir répondu mais le problème est rentré dans l'ordre de lui-même après 24h, je reçois à nouveau les sms dès leur envoi.

Merci

Re : Réception sms en retard.

Ophisa — Wed, 10 Dec 2014 17:57:50 GMT

Bonjour , j'ai du mal à recevoir mes sms.je les reçois en retard.j'ai un iPhone 5S
Je les reçois des fois avec 3 à 4 heures de retard
Merci cordialement

Re : Réception sms en retard.

Liz_okay — Fri, 28 Aug 2015 17:49:26 GMT

Bonjour LucD puis je vous envoyer un message privée? En espérant que vous pourrez régler le problème de réception de message que je rencontre visiblement extrême car je les reçois parfois 3 jour après leur envoi merci d'avance

Re : Réception sms en retard.

PhilippeG — Sat, 29 Aug 2015 07:53:22 GMT

Bonjour @Liz_okay ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

Re : Réception sms en retard.

Jeanclaude17115 — Mon, 09 Nov 2015 08:40:24 GMT

Mon épouse reçoit également ses messages quelques fois en retard (2 heures) sur son iPhone 4.

Que pouvons-nous faire?

merci d'avance

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Réception sms en retard.

Gael_ — Thu, 12 Nov 2015 15:09:12 GMT

Bonjour @Jeanclaude17115 ,

Afin d'analyser la ligne de votre femme pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

2 exemples de SMS reçu tardivement (date heure et n°de l’expéditeur)

Gaëlle

Re : Réception sms en retard.

maleg — Wed, 25 Nov 2015 20:18:47 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours (20 à 30 minutes de retard dans la réception de mes SMS)...

Est-ce qu'une solution a été trouvée?

Merci!

Re : Réception sms en retard.

Jeanclaude17115 — Thu, 26 Nov 2015 12:14:27 GMT

Bonjour

je n'ai pas eu de réponse

Re : Réception sms en retard.

Gael_ — Fri, 27 Nov 2015 08:21:17 GMT

Bonjour @Jeanclaude17115 ,

Je vous ai répondu en message privé le 14/11, mais n'ai pas eu de retour l'avez-vous reçu ?

Gaëlle

Re : Réception sms en retard.

Jeanclaude17115 — Fri, 27 Nov 2015 09:58:25 GMT

Le message privé me disait de retrouver une certaine page dans la communauté pour trouver une reponse, mais je n'ai rien trouvé, ou alors je m'y prends mal!

j'ai jeté le message

Re : Réception sms en retard.

Gael_ — Fri, 27 Nov 2015 10:22:39 GMT

@Jeanclaude17115 ,

Non je vous demandais de faire un arrêt marche de vos mobiles, car j'avais effectué une mise à jour de votre ligne ainsi que celle de votre femme. Et de me tenir au courant si cela se reproduit avec également la date, l' heure et n°de l’expéditeur.

Merci

Gaëlle

Re : Réception sms en retard.

Gael_ — Tue, 01 Dec 2015 09:37:45 GMT

Bonjour @maleg ,

je vous invite, afin de vérifier votre ligne à me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

Re : Réception sms en retard.

Gael_ — Fri, 04 Dec 2015 08:24:55 GMT

Bonjour @maleg ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne journée,

Gaëlle

Re : Réception sms en retard.

ticia1 — Sun, 06 Dec 2015 13:12:42 GMT

Bonjour,

je reçois les sms en retard avec plusieurs heures de retard. Que faire pour ne plus avoir ce problème?

Merci pour votre retour.

Re : Réception sms en retard.

pepinot — Mon, 07 Dec 2015 16:24:05 GMT

bonjour

je vous envoie ce message vu ce que j'ai vu sur le forum

depuis un mois, je reçois en retard les sms de 3 à 4 heures

puis je vous envoyer un message privé

cordialement

BREFUEL PIerre

Re : Réception sms en retard.

johann — Tue, 08 Dec 2015 06:45:28 GMT

@pepinot a écrit :
bonjour
je vous envoie ce message vu ce que j'ai vu sur le forum

depuis un mois, je reçois en retard les sms de 3 à 4 heures
puis je vous envoyer un message privé

cordialement
BREFUEL PIerre

Salut @pepinot

Le webconseiller prendra contact avec toi, ne pas faire le contraire

sinon, il ne te répondra pas.