sujet Re : Se désabonner d'un service tiers payant dans utiliser mon mobile

Se désabonner d'un service tiers payant

Wellan — Mon, 01 Aug 2016 07:33:23 GMT

Bonjour pour mon plus grand malheur j'ai souscris a deux "abonnements" dans le but d'obtenir quelque chose d'autre chose. Malheureusement je n'arrive pas a me désabonner de ce paiement hebdomadaire qui mange mon crédit. Est ce que quelqu'un aurait une solution ?

Re : Se désabonner d'un service tiers payant

johann — Mon, 01 Aug 2016 08:27:03 GMT

Salut @Wellan

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia / mes pass et abos / résilier..

Sinon voir depuis les sites concernés

En complément :

Concernent le service " achats sms + " pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : Se désabonner d'un service tiers payant

philippe — Tue, 02 Aug 2016 08:55:43 GMT

Bonjour @Wellan

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Quels sont ces abonnements?

Bonne journée

Philippe