sujet Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus dans utiliser mon mobile

Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 08:15:51 GMT

Bonjour,

Je possède ce téléphone depuis octobre 2014.

Voila mon problème, hier j'étais sur mon téléphone (S4 mini Gt-I9195) lorsque plusieurs messages sont apparus m'indiquant que telle ou telle application s'était arrétée alors que je ne les utilisaient pas. Ensuite, mon écran est devenu noir et je ne pouvais plus rien faire, j'ai donc enlevé la batterie et l'ai remise. Mon téléphone ne voulait toujours pas s'allumer je l'ai donc branché au secteur et je l'ai allumé, cela a fonctionné. En effet, mon téléphone indiquait faire une mise à niveau android sauf que arrivé au chargement 9 sur 20 mon tel s'est à nouveau éteint je l'ai donc rallumé et cela a recommencé une mise a niveau android qui a de nouveau planté à 21 sur 40chargements. J'ai donc rallumé mon tel et là mon tel affichait "Samsung Galaxie S4 mini" pendant 2 min avant de s'éteindre et de se rallumer tous seul. Cela a duré 10 min quand j'ai décidé d'enlever la batterie puis la remmettre et rallumer le tel cela a recommencé.Quand je mets le tel a branché il charge. J'ai donc enlevé la batterie du tel et l'ai remise puis je n'y ai plus touché de la soirée. Ce matin quand je décide d'allumer mon tel le logo "Samsung Galaxie S4 mini" s'affichait puis tout à coup des micro points vert et rouge sont apparus à diiferrents lieu de l'écran j'ai essayé d'éteindre mais ca ne fonctionnait pas j'ai donc enlever la batterie et l'ai remise. Mais lorsque j'essaye d'allumer mon téléphone cela ne fonctionne plus et il ne charge plus. Est ce que cela viendrait de la battterie ? Faut-il la changer ?

Désolé pour ce long poste mais je ne sais que faire en attendant des réponses je vous remercie par avance.

Bonne journée

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

johann — Sat, 06 Aug 2016 08:46:06 GMT

Salut @marie118

Met le mobile en charge sur le secteur pendant 10 minutes

puis tu le mets en marche sans le débrancher.

De même que lors d'une mise à jour, il est préférable que

la batterie soit bien chargée et la faire en mode wifi

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 08:55:53 GMT

merci pour votre réponse @johann mais lorque cela est arrivé mon téléphone était connecté à la wifi et à 91 % de batterie.

Il est branché depuis 20 min mais je n'arrive pas à l'allumer et même l'ordinateur ne le reconnait pas, est ce que si j'achète une nouvelle batterie cela pourrait résoudre le problème ?

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

max16 — Sat, 06 Aug 2016 09:12:36 GMT

Bonjour,
Enleve et remet la batterie. Tu appuis et maintient appuyé les boutons volume + et home celui en bas de l'ecran. Puis tu appuis et maintient appuyé sur marche. Tu relache tout des que un truc apparaît a l'ecran.
Avec le bouton volume tu selection recovry booting puis tu valide par UN appuie sur marche.
Reviens nous dire si ça fonctionne

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 09:22:37 GMT

bonjour @max16,

J'ai suivi ce que tu as dit malheuresement, rien apparait lorsque j'appuie sur ces boutons.

Est ce que cela peut être du à la carte mère ou à la batterie ?

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

max16 — Sat, 06 Aug 2016 09:29:06 GMT

Tout est possible... Mais je pense plus qu'il est juste planté.
Enleve la batterie remet la fait charger puis fait un autre assaie dans un moment.

Tu garde bien les 3 boutons appuyé en même temps ...

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 09:31:54 GMT

je réessayerais toute à l'heure, mais mon tel ne se charge plus depuis ce matin ...

Oui je maintient les 3 boutons appuyés en même temps mais au bout de 2 min toujours rien ...

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

max16 — Sat, 06 Aug 2016 09:58:51 GMT

Euh normalement il devrait s'allumer au bout de 30 segondes voir un peu plus. Allumer ou vibrer...

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

johann — Sat, 06 Aug 2016 10:12:51 GMT

@marie118 a écrit :
merci pour votre réponse @johann mais lorque cela est arrivé mon téléphone était connecté à la wifi et à 91 % de batterie.

Il est branché depuis 20 min mais je n'arrive pas à l'allumer et même l'ordinateur ne le reconnait pas, est ce que si j'achète une nouvelle batterie cela pourrait résoudre le problème ?

@marie118

Ne touche plus à rien !!!

Prend contact avec le service orange, comme il est encore sous garantie

peut-être il te l'échangeront !!

Chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

max16 — Sat, 06 Aug 2016 10:31:33 GMT

Effectivement si il est sous garantie regarde de ce côté....
Ceci dit comme il va être échangé reste le problème de tes données perso dessus. Tout dépend de ce que tu as sur ton mobile mais perso jamais je ne laisserai repartir un mobile sans l'avoir réinitialiser et suprimè tout accès a ton compte Google.

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 11:41:16 GMT

Merci pour votre aide, je vais me tourner vers le service 24H garantie.

Comment faire pour le réinitialiser ? On ne peut pas supprimer les accés aux compte à distance ?

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

johann — Sat, 06 Aug 2016 11:57:55 GMT

@marie118 a écrit :
Merci pour votre aide, je vais me tourner vers le service 24H garantie.

Comment faire pour le réinitialiser ? On ne peut pas supprimer les accés aux compte à distance ?

@marie118

Au cas que tu veux réinitialisé le mobile, voir les 2 onglets de cette page.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/samsung-galaxy-s4-mini-reinitialiser-le-mobile_47106-47986

À toi de voir .

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

max16 — Sat, 06 Aug 2016 12:22:36 GMT

Tu peux déjà changer le mot de passe.
Opération plus ou moins facile selon comment tu as configuré la sécurité de ton compte Google.
Essaie de démarrer ton tel pour le remettre a zéro.

Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

marie118 — Sat, 06 Aug 2016 12:33:45 GMT

Merci j'ai changé les mots de passes de mes differents comptes que j'avais sur mon téléphone

Re: Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

lulunatik33 — Mon, 15 Oct 2018 19:21:28 GMT

Il vient de m'arriver exactement la même chose, mêmes manip, mêmes réponses du tel. Il est maintenant définitivement éteint

Mais mon tel n'est plus sous garantie......

Comment as tu finalement résolu ton problème ?

Merci

Re: Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

johann — Tue, 16 Oct 2018 05:32:52 GMT

Salut / Bonjour !!!! @lulunatik33

Met le mobile en charge via le secteur et presse le bouton marche

jusqu'à ce que le mobile vibre , si tu obtiens pas de résultat

presse le bouton marche et volume bas en même temps 15/20

secondes tout en gardant le mobile en charge .

Re: Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

cath1908 — Tue, 15 Jan 2019 07:03:04 GMT

Bonjour,

Mon S44 mini ne s'allume plus. Il reste bloquer sur l'écran samsung et ne se lance pas. Quel est le problème ?

J'ai lu sur le forum ceci "Enleve et remet la batterie. Tu appuis et maintient appuyé les boutons volume + et home celui en bas de l'ecran. Puis tu appuis et maintient appuyé sur marche. Tu relache tout des que un truc apparaît a l'ecran.
Avec le bouton volume tu selection recovry booting puis tu valide par UN appuie sur marche."

J'avais oté ma carte SIM

et j'ai 5 choix pouvez vous m expliquer chacun d'eux et comment faire pour récupérer les données ?

les 5 choix sont :

- reboot system now

- apply update from ADB

- apply update from external storage

- wipe data/factory reset

- wipe cache partition

- apply update from cache

Merci pour votre aide

Re: Re : Samsung Galaxie S4 mini ne s'allume plus

Maxou9 — Tue, 15 Jan 2019 08:46:20 GMT

Bonjour @cath1908

Soit l'espace de stockage interne est Saturé soit c'est la carte mère du tel.

Sélectionne Wipe cash partition.
Une fois fait tu choisis Reboot system now.