sujet Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus — Wed, 17 Aug 2016 19:45:12 GMT

Bonjour à tous,
Voilà mon problème je viens de recevoir mon téléphone (suite à un sinistre), ils me l'ont échangé contre un autre.
En mettant en route le téléphone, je réinstalle toutes mes applications et essaye de me connecter en wifi. Jusque là tout va bien, le téléphone se connecte mais je n'ai pas d'accès internet.
Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

izacarg — Thu, 18 Aug 2016 09:12:10 GMT

Bonjour,

J'ose esperer qu'en mode 3G/4G vous avez acces à internet.

En wiffi, vous etes connecté à votre box après avoir saisi correctement la cle de sécurité d'acces au réseau wifi.

Vous n'avez pas acces à internet depuis toutes les applications ainsi que du navigateur ?

Si vous etes client mobile orange installer l'application "Mon réseau" à partir de votre google store.

Cela vous aidera à verifier si vous etes connecté à votre box sans xonnection intenet (ADSL ou Fibre)

A suivre.

Gérard

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus1 — Thu, 18 Aug 2016 11:50:04 GMT

Bonjour,
Oui en mode 4g j'ai bien internet mais c'est déduit de mon forfait.
Je suis connecté au wifi mais je n'ai pas de internet même pour les applications et la navigation. J'ai essayé plusieurs fois de rentrer la clé mais toujours le même résultat.
J'ai installé l'application mon reseau et il m'indique que je n'ai aucune connexion internet.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

max16 — Thu, 18 Aug 2016 12:16:45 GMT

Bonjour difficile de vous comprendre...
Votre mobile est connecté a une borne wifi votre box ou autre vousavez accès internet vos applications également. Au delà de la portée du wifi le réseau mobile prend le relais si les données mobile sont activités. Les applications fonctionne également.

Donc le problème est ou ?

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus1 — Thu, 18 Aug 2016 12:59:28 GMT

Quand j'active mon wifi (même à mon domicile), mon téléphone est connecté mais je n'ai pas d'accès internet sauf en désactivant le Wi-Fi.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus1 — Thu, 18 Aug 2016 13:01:02 GMT

Alors que sur ma tablette j'arrive à aller sur internet. En gros mon téléphone se connecte à mon wifi mais je n'ai pas d'accès internet

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

johann — Thu, 18 Aug 2016 13:28:22 GMT

Salut à vous

@Maejus1

L'icône wifi s'affiche sur l'écran du mobile, une fois

que tu actives le mode wifi depuis les paramètres !!

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

izacarg — Thu, 18 Aug 2016 13:46:29 GMT

Dans vos paramètres wifi, localiser votre réseau Livebox-xxxx, puis supprimer (oublier) cette connection.

Vous pouvez utiliser l'application "Mon réseau" et dans connection Wi-Fi, vous listerez les réseaux disponnibles.

Selectionnez votre Livebox et saisissez votre cle de sécurité en majuscule (clé de 0 à F)

0 = zero et pas de O.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

johann — Thu, 18 Aug 2016 14:20:25 GMT

Salut @izacarg

Je dirais de retirer la livebox depuis les paramètres du mobile,

de refaire la connexion à la box, ou voir si cela s'améliore

en changeant de canal wifi Exp ;;; Livebox 2 https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-2-changer-le-canal-wifi_21395-21864

De même que si le problème persiste @Maejus1

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus1 — Fri, 19 Aug 2016 10:29:40 GMT

Je viens d'essayer toutes vos astuces mais rien ne fonctionne
J'ai déjà contacté orange mais ils ne peuvent rien prendre en compte car le téléphone d'être échangé par mon assurance (spb) donc c'est le service après vente de celle ci qui doit prendre en compte ma demande mais ce ne sont pas des techniciens. J'ai également contacté Samsung mais ils n'ont aucune solution a par l'échange de téléphone.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

johann — Fri, 19 Aug 2016 10:33:40 GMT

Hello @Maejus1

À ce moment la, faut voir avec orange s'il te l'échange.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

izacarg — Fri, 19 Aug 2016 15:03:31 GMT

Dans les paramètres wifi et paramètres avancés

https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxys6Edge/activer_les_criteres_de_mise_en_veille_de_wifi.html

Autre piste

Impossible de se connecter au Wi-Fi

Mettez l’appareil et le routeur hors tension pendant au moins dix secondes, puis redémarrez-les et relancez la connexion.
Allez dans les Paramètres puis Économie d’énergie et assurez-vous que cette option soit désactivée.
Oubliez la connexion Wi-Fi en allant dans Paramètres > Wi-Fi puis faites un appui long avec votre doigt sur la connexion Wi-Fi que vous souhaitez et appuyez sur «oublier». Renseignez à nouveau les identifiants de connexion puis essayez à nouveau de vous connecter
Assurez-vous que le firmware du routeur est à jour.
Assurez-vous que les applications sur l’appareil sont à jour.
Allez dans une connexion Wi-Fi > Paramètres > Avancé et notez l’adresse MAC du périphérique. Assurez-vous ensuite que celle-ci est bien autorisée à accéder au filtre MAC du routeur.

Re : Connecté en wifi mais pas d'accès internet sur galaxy s6 edge

Maejus1 — Sat, 20 Aug 2016 10:21:01 GMT

Je viens d'essayer mon téléphone a bien le droit d'accès mais pas toujours pas d'accès Internet.
J'ai également essayer de me connecter sur une autre box et même problème.