sujet Re : Problème de carte Sim. dans utiliser mon mobile

Problème de carte Sim.

Ninaa8 — Thu, 18 Aug 2016 14:42:20 GMT

Bonjour,

Je poste ce sujet ici pour avoir une solution à un problème qui m'handicape beaucoup : je suis arrivée en Italie il y a peu, et impossible d'avoir du réseau ; on me demande ma clé PUK.

En essayant de l'obtenir, je n'ai pas pu accéder à mon contrat ("temporairement indisponible"). J'aimerais savoir si ces deux soucis sont liés, et si ce problème peut rapidement résolu (j'ai besoin d'accéder à mon contrat pour obtenir ma clé PUK assez rapidement).

Je vous remercie par avance.

Re : Problème de carte Sim.

ipsos56 — Thu, 18 Aug 2016 14:50:50 GMT

Bonjour Ninaa8

Voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Re : Problème de carte Sim.

melet39 — Thu, 18 Aug 2016 14:50:19 GMT

bonjour @Ninaa8

le code puk n'a rien à voir avec le réseau,il sert à débloqué ta sim

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

bon après midi

Re : Problème de carte Sim.

johann — Thu, 18 Aug 2016 14:51:25 GMT

Salut @Ninaa8

S'agit-il du code PUK du fait que tu as fait trop de tentatives

du code PIN ?

Au cas que, après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

clic sur la vignette Code PUK, et à partir de la, tu auras

la possibilité de " chatter" avec un conseiller.