sujet Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels dans utiliser mon mobile

Impossible d'emettre et recevoir des appels

Kiokio — Thu, 18 Aug 2016 20:54:38 GMT

Bonsoir, pendant mes vacances jai passé la frontiere espagnole. Jai eu accès à tous les services compris dans mon abonnement le temps d'une journée. Lors de mon retour en france le soir même, impossible se recevoir et d'emettre des appels. Je n'ai même pas de repondeur ... J'ai changé de carte sim, jai tout essayer mais je n'arrive pas a savoir ce qui bug. Jai un Samsung galaxy S6 si vous pouviez m'aider... je vous serais très reconnaissante .

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

Hastings — Thu, 18 Aug 2016 21:00:01 GMT

Que donne comme résultat l'utilisation de cette page : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe ?

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

max16 — Thu, 18 Aug 2016 21:25:25 GMT

Bonjour vérifier si dans reseau mobile que le choix sur sur auto. Puis redémarrer le S6

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

Kiokio — Thu, 18 Aug 2016 21:35:44 GMT

Inutile. C'est mon téléphone mobile. Pas un fixe.

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

Kiokio — Thu, 18 Aug 2016 21:39:03 GMT

Oui mon reseau est sur auto. Et je nai aucune tonalité. ..

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

Kiokio — Thu, 18 Aug 2016 21:41:35 GMT

Et quand je vais dans noms des points dacces impossible de sélectionner orange.fr internet. Je reste bloqué sur orange world ..

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

Hastings — Thu, 18 Aug 2016 21:55:10 GMT

C'est pas inutile, ça permet de vérifier les pannes sur le réseau mobile si tu avais bien regardé la page..

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

max16 — Thu, 18 Aug 2016 21:59:57 GMT

Essaie de basculer sur manel .
Déjà tu verras quel réseau il trouve...

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

johann — Fri, 19 Aug 2016 05:16:05 GMT

Salut @Kiokio

Prend contact avec le service client, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne .

Et si tu rencontres des problème de configuration,

tu peux le faire depuis ce lien :https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

petit_titi — Fri, 19 Aug 2016 06:25:32 GMT

Bonjour @Kiokio et @johann et @max16 et @Hastings

C'est bien sur orange world qui doit etre active orange internet a servi dans le temps

Sur mon phone j'ai 3 APN :

orange world

orange MMS

orange internet

et le seul a etre active est bien orange World et tu ne peux pas le desactive

j'ai fait l'essai de faire depuis les apn le "retour au parametre par defaut "

Aucun n'étaitt selectionne la premire connection sur le net il a valide directement orange world

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

max16 — Fri, 19 Aug 2016 07:33:21 GMT

Bonjour le pseudo kiokio ne peux pas passer d'appel pas sur que le reglage des apn y change quelque chose....

Re : Impossible d'emettre et recevoir des appels

petit_titi — Fri, 19 Aug 2016 07:46:23 GMT

Bonjour @max16

Je repondais a sa question sur orange internet qu'elle ne pouvait selectionne et que seule orange World etait selectionne

et je lui expliquais pourquoi orange world est selectionne et impossible a deselectionne

Si ma reponse a ete ambigue excuse moi

A+

PS : dans les apn mettre les parametres par defauts => cele ne sert qu'aux APN a rien d'autre