sujet Re : Perte de la carte SIM (juste de la carte SIM) dans utiliser mon mobile

Perte de la carte SIM (juste de la carte SIM)

nylvem — Mon, 22 Aug 2016 13:16:59 GMT

Bonjour,

Je me suis expatrié il y a 1 semaine et j'ai du changer SIM pour avoir un numéro local.

Le truc c'est que en le faisant j'ai perdu ma micro SIM.

Je ne souhaite pas perdre mon numéro et je voudrais donc demander une nouvelle carte SIM.

C'est possible?

Après habitant à l'étranger c'est possible de l'envoyer à l'étranger? Sinon est-ce possible de l'envoyer à une adresse française pour qu'on me l'envoi par la suite?

Impossible de trouver une solution sur le site ni de joindre vos équipes par chat.

Je ne sais plus quoi faire...

Re : Perte de la carte SIM (juste de la carte SIM)

johann — Mon, 22 Aug 2016 13:27:59 GMT

Salut @nylvem

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes : Vous êtes client/Équipement carte sim/

Mobile et tablette/Activer débloquer une sim / Changer de carte sim,

et a partir de le, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Et au cas que tu aurais accès à ton espace client,

tu peux aussi en faire la demande,

Sinon, attendre le passage d'un web conseiller.

Re : Perte de la carte SIM (juste de la carte SIM)

max16 — Mon, 22 Aug 2016 16:07:21 GMT

Bonjour,
Agir vite car la sim perdue reste fonctionnelle si elle est utilisée la note sera pour toi...
Donc la faire bloquer au plus vite...