sujet Réseau inexistant dans mon village dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Réseau inexistant dans mon village

Caludinaix — Mon, 22 Aug 2016 16:52:35 GMT

Bonjour

Je signale à orange que le réseau des téléphone mobiles ne fonctionne pas dans mon village et Orange me répond que ma ligne perso fonctionne très bien !!!

Comment faut-il expliquer à Orange le problème de zone rurale mal couverte pour les mobiles ??? tous les opérateurs sont concernés puisque j'ai SFR pour le travail et le problème est identique.

Cordialement.

Re : Réseau inexistant dans mon village

johann — Mon, 22 Aug 2016 17:02:27 GMT

Salut @Caludinaix

Le problème est récent, sinon consulte les infos incidents,

et au cas que, pour ton domicile orange propose le boîtier femtocell.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-presentation-et-souscription_63801-64653

Au moins je ne suis pas le seul dans cette situation :manwink:

Re : Réseau inexistant dans mon village

max16 — Mon, 22 Aug 2016 17:02:15 GMT

Bonjour vaste problème effectivement.
Tu trouve souvent des pylones avec les 3 ou 4 antennes des différents opérateurs. 5 km pkus loing y plus personne. Tres logique tres économique. Mais nos 4 opérateurs ne feront rien pour améliorer les choses. Nos élus pourrais mais il dorment.
A toute hazard fait une recherche reseau avec ton mobile des fois que...

Re : Réseau inexistant dans mon village

Thierry-G — Tue, 23 Aug 2016 12:41:58 GMT

Bonjour @Caludinaix ,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'adresse où vous ne captez pas le réseau

- Depuis quand rencontrez-vous ce problème réseau ?

- Le problème concerne t-il la 3G ou la 4G

- Etes-vous le seul impacté ou d'autres personnes à la même adresse rencontrent le même problème ?

-Quel mobile avez-vous ?

Thierry-G

Re: Réseau inexistant dans mon village

kris33 — Tue, 08 Aug 2017 08:04:49 GMT

Bonjour, je vois que mon problème est courant (malheureusement) connu d'orange (qui ne s'en soucie pas) et insoluble puisque les campagnes, et donc les personnes qui ont choisi de ne pas les déserter, ne sont pas rentables pour ces opérateurs. Mes réclamations restent sans réponse, je ne me demande même pas pourquoi !

Re: Réseau inexistant dans mon village

johann — Tue, 08 Aug 2017 08:19:40 GMT

Salut à vous

@kris33

J'habite aussi la campagne, orange est en plein déploiement

de la 4G dans les zones rurales, perso je l'ai depuis

quelques semaine . en attendant il y a toujours l'alternative

de la femtocell au domicile .

Re: Réseau inexistant dans mon village

Maxou9 — Tue, 08 Aug 2017 16:22:36 GMT

Bonjour @kris33

Donne une adresse avec un code postal on pouras te dire ce qui est disponible comme antenne reseau.

Re: Réseau inexistant dans mon village

Maxou9 — Tue, 08 Aug 2017 16:29:57 GMT

Concernet les histoire de déploiment au 1 Aout 2017 on en est la...

http://www.numerama.com/tech/137598-4g-en-france-ou-en-sont-les-operateurs.html