sujet sms non recu par 1 contact dans utiliser mon mobile

sms non recu par 1 contact

ellypse18 — Fri, 26 Aug 2016 15:13:35 GMT

bonsoir,

depuis plusieurs mois, je ne peux correspondre avec 1 ami par sms, je ne recois pas les accuses de reception et il m a dit ne pas rececoir mes messages depuis le mois de juin, que faire??

Re : sms non recu par 1 contact

johann — Fri, 26 Aug 2016 15:33:01 GMT

Salut @ellypse18

Les appels, pas de problème, il a pas bloqué par mégarde ton numéro.

Sinon,supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu lui fais parvenir

un sms en composant son numéro.

Re : sms non recu par 1 contact

ellypse18 — Tue, 30 Aug 2016 07:30:05 GMT

bonjour.

j ai refait des essais, je recois de temps en temps des accuses de reception, je pense que cela vient d orange.

merci de votre reponse, bonne journee.

amicalement....:manvery-happy:

Re : sms non recu par 1 contact

johann — Tue, 30 Aug 2016 07:48:41 GMT

Salut @ellypse18

Prend contact avec le service client , qui sait

si une mise à jour de la ligne ne solutionne pas le problème.

Chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .